Marketing Agency kiếm tiền như thế nào? Mô hình doanh thu & hợp đồng
Back To BlogsDưới đây là phân tích chuyên sâu các mô hình chính mà agency đang sử dụng trên thị trường, dựa trên dữ liệu thực tế từ các báo cáo ngành và đơn vị nghiên cứu uy tín.
Project-Based Pricing (Theo dự án)
✔️ Khi nào phù hợp:
- Khách hàng có nhu cầu cụ thể: làm website, chiến dịch launch, chiến dịch rebranding.
- Dự án có scope rõ ràng, thời hạn cố định.
📊 Đặc trưng:
- Agency báo giá trọn gói, giao deliverables theo kế hoạch.
- Lợi nhuận phụ thuộc vào quản trị nguồn lực và tối ưu sản xuất.
Theo ManyRequests (2023), đây vẫn là mô hình khởi đầu phổ biến nhất ở các agency vừa và nhỏ. Tuy nhiên, rủi ro chính là dòng tiền gián đoạn và áp lực tìm kiếm khách hàng liên tục.
Retainer-Based (Phí cố định hàng tháng)
✔️ Khi nào phù hợp:
- Khách hàng cần triển khai marketing liên tục: quản lý social, SEO, email, báo cáo, quảng cáo.
- Quan hệ dài hạn, cần cam kết hai chiều.
📊 Đặc trưng:
- Tạo dòng tiền định kỳ ổn định, dễ dự đoán dòng tiền và quản lý đội ngũ.
- Yêu cầu quy định rõ ràng về “scope of work” để tránh lệch kỳ vọng.
Theo SurferSEO Report 2024, hơn 62% agency tại Mỹ áp dụng mô hình retainer cho các dịch vụ SEO và content marketing. Đây là hình thức được khuyến nghị cho các agency muốn scale bền vững.
Hourly / Input-Based (Theo giờ hoặc đầu vào)
✔️ Khi nào phù hợp:
- Dự án linh hoạt, khó xác định scope ban đầu.
- Khách hàng cần thuê agency như một phần mở rộng của in-house team.
📊 Đặc trưng:
- Minh bạch về chi phí và công sức.
- Thiếu lợi thế quy mô nếu không có công cụ đo lường chính xác productivity.
WSJ và Axios (2024) nhận định mô hình tính theo giờ đang bị "đặt dấu hỏi" trong kỷ nguyên AI, khi năng suất tăng không đồng nghĩa với giờ công tăng.
Performance-Based / Value-Based (Theo kết quả đầu ra)
✔️ Khi nào phù hợp:
- Chiến dịch có thể đo lường rõ ràng KPI: leads, doanh số, ROAS, CAC.
- Agency tự tin với năng lực chuyển đổi.
📊 Đặc trưng:
- Chi phí gắn liền với kết quả, đôi khi chia sẻ doanh thu hoặc hoa hồng bán hàng.
- Tăng tính minh bạch, gắn kết lợi ích hai bên – nhưng rủi ro cao hơn cho agency nếu hệ thống phía client yếu.
DesignRush 2024 ghi nhận xu hướng tăng trưởng mạnh ở mô hình này trong nhóm agency performance & growth.
Commission / Revenue Share (Phần trăm ngân sách hoặc chia lợi nhuận)
✔️ Khi nào phù hợp:
- Agency quản lý media buying, hoặc trực tiếp tham gia tăng trưởng doanh số.
- Client sẵn sàng chia sẻ lợi nhuận theo mô hình liên kết.
📊 Đặc trưng:
- Tỷ lệ phần trăm trên chi tiêu quảng cáo hoặc doanh thu tạo ra từ chiến dịch.
- Dễ xảy ra mâu thuẫn lợi ích nếu không định nghĩa rõ KPI và attribution model.
Đây là mô hình phát triển mạnh ở các agency affiliate, e‑commerce growth hoặc media buying lớn.
Subscription & Productized Services
✔️ Khi nào phù hợp:
- Dịch vụ có thể đóng gói: quản lý social, viết blog, thiết kế landing page...
- Khách hàng SME/Startup muốn biết chính xác họ nhận gì với ngân sách nhỏ.
📊 Đặc trưng:
- Tạo dòng tiền như SaaS, dễ bán, dễ scale.
- Yêu cầu hệ thống hóa quy trình sản xuất và chăm sóc khách hàng tốt.
Theo PointJupiter, đây là mô hình lý tưởng cho agency nhỏ, hoặc agency chuyển hướng sang “service-as-a-product” (SaaP).
Kết luận
Không có mô hình doanh thu "tối ưu" duy nhất cho mọi agency. Mỗi mô hình là một cấu trúc chiến lược – gắn chặt với:- Năng lực triển khai nội bộ
- Cấu trúc chi phí vận hành
- Mức độ trưởng thành của khách hàng mục tiêu
- Cách định vị giá trị mà agency cung cấp
🔧 Gợi ý triển khai cho agency hiện nay:
- Bắt đầu từ mô hình Project để xây case.
- Chuyển sang Retainer để ổn định dòng tiền.
- Áp dụng Performance / Value-Based nếu có khả năng cam kết hiệu suất.
- Xây dựng Productized Service nếu muốn scale tự động hoặc nhắm tới thị trường SME.
💡 Trong thế giới dịch vụ, mô hình kiếm tiền cũng chính là cách bạn “thiết kế trải nghiệm khách hàng” – và quyết định bạn sẽ phát triển bền vững hay mãi chạy theo deal ngắn hạn.