Những sai lầm khiến Email Marketing không mang lại khách hàng

Nếu bạn đang gửi email đều đặn mỗi tuần nhưng lượng khách hàng gần như không nhích lên, thậm chí số người hủy đăng ký còn tăng dần, thì rất có thể vấn đề không nằm ở việc "có gửi email hay không", mà nằm ở cách bạn đang gửi. Trong bài này, tôi sẽ chỉ ra 5 sai lầm phổ biến nhất khiến Email Marketing mất tác dụng, và cách khắc phục cho từng lỗi — để bạn có thể nhìn lại chiến dịch của mình và biết chính xác nên bắt đầu sửa từ đâu.1. Thiếu chiến lượcTrước khi nói đến tần suất gửi hay nội dung, có một sai lầm nằm ở gốc rễ mà rất nhiều người mắc phải ngay từ đầu: bắt tay vào viết và gửi email mà chư
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785758969000

Các khái niệm cốt lõi trong Workflow tự động hóa Email Marketing

Nếu phải gửi email thủ công cho từng người — ai vừa đăng ký thì gửi lời chào, ai vừa tải tài liệu thì gửi thêm thông tin, ai bỏ quên giỏ hàng thì gửi lời nhắc — thì chỉ cần vài trăm khách hàng thôi, công việc này đã trở nên quá sức. Đây chính là lý do Workflow ra đời: bạn chỉ cần thiết lập kịch bản một lần, sau đó hệ thống sẽ tự động gửi đúng email, cho đúng người, vào đúng thời điểm — mà không cần ai ngồi canh và bấm gửi tay.Bài viết này sẽ giải thích các thành phần cơ bản tạo nên một Workflow, và vài ví dụ Workflow phổ biến để bạn dễ hình dung cách áp dụng.Workflow là gì?Hiểu đơn giản, Workf
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785723707000

Chương 18. Vibe Code qua điện thoại hoặc tablet

Chương 18. Vibe Code qua điện thoại hoặc tablet 📚 Mục lục sách Suốt cuốn sách này, bạn đã quen với việc ngồi trước máy tính, mở VS Code, gõ prompt cho AI. Nhưng nếu một ý tưởng chợt đến lúc đang ngồi cà phê, đang trên xe buýt, hay đơn giản là bạn chỉ có sẵn chiếc điện thoại trong tay thì sao? Chương này sẽ chỉ cho bạn cách vibe coding trọn vẹn — từ mở dự án, gõ prompt, đến xuất bản — chỉ bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc tablet, không cần cài đặt bất cứ thứ gì. Vì sao cần vibe coding trên điện thoại? Không phải lúc nào bạn cũng có máy tính bên cạnh. Một vài tình huống thực tế mà việc vib
Category: Vibe coding
Post by: Young Monkeys - Founder
Posted date: 1785314986000

Hướng dẫn xây dựng chuỗi Email Lead Nurturing

Chuỗi Welcome ở bài trước kết thúc sau khoảng một tuần — bốn email, rồi im lặng. Nhưng một tuần là quá ngắn để một người từ chỗ "vừa tò mò thử chatbot phân tích BCTC" đi đến chỗ "sẵn sàng mua sách hoặc đăng ký gói tư vấn". Khoảng trống giữa hai điểm đó — từ lúc mới biết đến trang cho tới lúc thực sự ra quyết định — chính là nơi Lead Nurturing (nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng) phát huy tác dụng.Lead Nurturing là gì?Nếu chuỗi Welcome trả lời câu hỏi "chào đón người mới ra sao", thì Lead Nurturing trả lời câu hỏi dài hơi hơn: "làm sao để một người tiếp tục quan tâm đến trang trong nhiều tuần, thậ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785420916000

Hướng dẫn xây dựng chuỗi Email Welcome tự động

Trong checklist xây dựng danh sách email ở bài đầu tiên của series này, mình có một mục ghi rõ "chưa làm": viết trước ít nhất 3 email đầu tiên trong chuỗi tự động. Đây chính là bài viết để lấp đúng khoảng trống đó — không phải lý thuyết chung chung, mà là kế hoạch cụ thể mình sẽ dựng cho chungkhoan.ezyplatform.com, dựa trên 3 điểm thu thập email thật đang có trên trang: form cuối trang chủ, chatbot phân tích BCTC, và trang tư vấn miễn phí.Lý do cần một chuỗi thay vì một email chào mừng duy nhất rất đơn giản: một email chào mừng gửi xong là hết, người đăng ký quay lại với sự im lặng ngay sau đó
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785420415000

Hướng dẫn giảng viên tham gia chuỗi cung ứng Vibe Coding cùng EzyPlatform

Hướng dẫn dành cho quý thầy cô, quý giảng viên mong muốn đồng hành cùng chuỗi cung ứng Vibe Coding của EzyPlatform, trên tinh thần tôn sư trọng đạo. Trong chuỗi cung ứng Vibe Coding mà EzyPlatform đang xây dựng, người giảng viên giữ một vị trí đặc biệt quan trọng: là người trực tiếp truyền đạt tri thức, dẫn dắt học viên từ những bước chập chững đầu tiên cho tới khi tự tay tạo ra được sản phẩm của riêng mình. Đây là công việc đòi hỏi cả chuyên môn lẫn tâm huyết, bởi mỗi lời giảng của người thầy không chỉ truyền đạt kỹ năng mà còn gieo vào học viên niềm tin và cảm hứng để họ kiên trì trên con
Category: EzyPlatform, Vibe coding, ezyplatform
Post by: Young Monkeys - Founder
Posted date: 1784972412000

Hướng dẫn phân khúc khách hàng để gửi đúng email

Hãy tưởng tượng hai người cùng đăng ký nhận email từ chungkhoan.ezyplatform.com trong cùng một ngày. Người thứ nhất để lại email qua form ở cuối trang chủ, đơn giản vì thấy trang có vẻ hữu ích và muốn nhận thêm nội dung — họ chưa xác định rõ mình quan tâm chủ đề cụ thể nào. Người thứ hai vừa dùng chatbot phân tích báo cáo tài chính và để lại email vì tò mò về một mã cổ phiếu cụ thể. Nếu cả hai đều nhận chung một email — ví dụ một email chỉ nói về tính năng chatbot mà người thứ nhất còn chưa biết đến — thì ít nhất một trong hai người sẽ cảm thấy email này "không dành cho mình", dù mẫu thư có đẹ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784870623000

Hướng dẫn thiết kế mẫu email chuyên nghiệp

Bạn viết một tiêu đề khiến người ta phải mở email. Preview text đủ tò mò để họ đọc tiếp. Nội dung đúng ngữ cảnh, CTA rõ ràng — đúng mọi thứ mình đã nói ở bài trước. Rồi người đọc mở email ra trên điện thoại, và cả bố cục vỡ tan: chữ tràn ra ngoài màn hình, ảnh không hiện, nút bấm biến mất. Họ đóng email lại trong 2 giây, không phải vì nội dung dở, mà vì email trông không đáng tin.Đây là phần "vỏ" của email — thứ quyết định một nội dung tốt có thực sự đến được với người đọc hay không. Bài này đi qua 5 phần: bố cục, màu sắc, hình ảnh, cách hiển thị trên điện thoại, và một điều rất nhiều người bỏ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785421075000

Cách viết email khiến khách hàng muốn mở và đọc

Ở bài trước, mình đã so sánh các nền tảng gửi email theo chi phí, khối lượng gửi, mức kiểm soát dữ liệu và độ phức tạp kỹ thuật — xem lại bài viết tại đây (gắn link Bài 3 khi đăng). Nhưng có công cụ gửi tốt đến đâu cũng vô nghĩa nếu email nằm im trong hộp thư mà không ai mở.Trước khi người đọc thấy nội dung bạn dày công viết, họ chỉ nhìn thấy đúng hai thứ: tiêu đề và preview text đi kèm. Hai thứ đó quyết định 90% việc email có được mở hay không. Bài này đi qua từng phần của một email, theo đúng thứ tự người đọc gặp phải: tiêu đề → preview text → nội dung → nút bấm hành động, và chốt lại bằng n
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784780964000

Chương 11. Cài đặt tên miền

Chương 11. Cài đặt tên miền 📚 Mục lục sách Qua Chương 10, tiệm bánh của chúng ta đã có đủ dữ liệu thật, đủ chức năng để bán hàng thật — nhưng vẫn đang "sống" sau một địa chỉ kỹ thuật khó nhớ, kiểu preview hoặc may-chu-cua-ban.com/sweet-home-bakery. Chương này là bước cuối cùng để đưa nó ra ánh sáng: gắn một tên miền thật, có SSL đàng hoàng, để bạn có thể tự tin gửi đường link cho khách hàng đầu tiên. Vì sao cần một tên miền cho riêng bạn Ở Chương 2 chúng ta đã nhắc: hosting và tên miền là "địa chỉ" trên Internet để ai gõ đúng tên là vào được trang của bạn. Nhưng có tên miền không chỉ để "vào
Category: Vibe coding
Post by: Young Monkeys - Founder
Posted date: 1784625362000

Hướng dẫn triển khai dịch vụ Vibe Coding cho đơn vị đào tạo

Hướng dẫn dành cho các trung tâm đào tạo, giảng viên độc lập muốn trở thành đối tác đào tạo trong hệ sinh thái Vibe Coding của EzyPlatform. Trong chuỗi cung ứng Vibe Coding mà EzyPlatform đang xây dựng, đơn vị đào tạo giữ vai trò cầu nối: biến một người chưa biết gì về vibe coding thành một citizen developer có thể tự tay tạo ra sản phẩm của mình. Không có mắt xích này, các mắt xích còn lại — hạ tầng, plugin, dịch vụ — dù sẵn sàng đến đâu cũng thiếu người sử dụng đủ hiểu để khai thác chúng, và chuỗi cung ứng sẽ khó bền vững về lâu dài. Bài viết này tổng hợp những hạng mục cần chuẩn bị để tri
Post by: Young Monkeys - Founder
Posted date: 1784528499000

Hướng dẫn lựa chọn nền tảng Email Marketing phù hợp

Ở bài trước, mình đã giới thiệu Email Marketing là gì và vì sao đây vẫn là kênh đáng đầu tư nhất trong chiến lược Inbound Marketing — xem lại bài giới thiệu tại đây. Mình cũng từng viết riêng một bài so sánh các dịch vụ gửi email trên thị trường — Cung Cấp Dịch Vụ Gửi Email Marketing Trên Thị Trường — bài đó đi sâu vào Amazon SES, Mailgun, Namecheap, SendGrid, Mailchimp. Bài này không lặp lại nội dung đó, mà đặt các dịch vụ ấy vào đúng vị trí trong bức tranh lớn hơn: dựa vào tiêu chí nào để chọn, chứ không chỉ liệt kê tính năng. Sau khi đã hiểu Email Marketing là gì, câu hỏi thực tế tiếp theo
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784781045000
0%