EzyPlatform đã giải quyết vấn đề sắp xếp và hiển thị tra cứu vận đơn từ hệ thống như thế nào.
Hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng đang háo hức chờ đón chiếc máy ảnh mình đặt mua từ một cửa hàng online. Mỗi giờ trôi qua, bạn đều muốn biết đơn hàng ấy đang ở đâu và đã được giao chưa, có gặp trục trặc gì không, liệu ngày mai có thể nhận được không?
Đó không chỉ là câu chuyện của riêng bạn. Với hàng triệu đơn hàng được xử lý mỗi ngày, nhu cầu tra cứu vận đơn nhanh chóng, chính xác và minh bạch đã trở thành tiêu chuẩn sống còn với bất kỳ doanh nghiệp logistics nào và EzyPlatform đã bước vào cuộc chơi để thay đổi điều đó.
1.Tra cứu vận đơn dễ dàng – Từ khách hàng đến nhân viên vận hành
Ngày trước, việc tra cứu đơn hàng đôi khi là một “cuộc hành trình”... của chính khách hàng: phải gọi điện, cung cấp mã, chờ đợi tổng đài tra soát. Nhưng giờ đây, với EzyPlatform, mọi thứ chỉ cần vài giây:
Một giao diện đơn giản, bạn chỉ cần nhập mã vận đơn là thấy ngay.
Không chỉ tìm bằng mã, bạn có thể tra theo tên người nhận, số điện thoại, trạng thái hoặc thời gian tạo.
Gợi ý thông minh, tìm kiếm theo thời gian thực, giúp bạn không tốn một giây nào vô ích.
Tài liệu tham khảo:Hướng dẫn tra cứu vận đơn từ hệ thống
2.Hiển thị thông tin vận đơn rõ ràng, trực quan
EzyPlatform không chỉ “hiện ra” một đống dữ liệu khô khan mà trình bày mọi thứ như một bàn tiệc hợp lý:
Toàn bộ hành trình đơn hàng: từ lúc “đã tiếp nhận” đến “hoàn tất” hay thậm chí “giao thất bại”.
Người gửi > người nhận > thời gian dự kiến giao > phương thức vận chuyển.
Cập nhật trạng thái và thao tác của nhân viên giao hàng theo thời gian thực.
> Mọi thứ hiển thị gọn gàng, kèm biểu tượng sinh động, giúp cho bất kỳ ai, kể cả người mới cũng có thể dễ dàng đọc hiểu và xử lý.
3.Sắp xếp và phân trang hiệu quả cho vận đơn số lượng lớn
Khi doanh nghiệp có hàng nghìn vận đơn mỗi ngày, việc quản lý trở nên khó khăn nếu không có công cụ hỗ trợ. EzyPlatform cung cấp:
Phân trang thông minh theo số lượng bản ghi người dùng chọn (10, 20, 50, 100 dòng).
Sắp xếp theo cột: Mã đơn, thời gian tạo, trạng thái... đều có thể click để sắp xếp tăng/giảm dần.
Bộ lọc kết hợp nhiều tiêu chí để nhanh chóng tìm đúng vận đơn cần tra cứu.
4.Lợi ích
Triển khai EzyPlatform, doanh nghiệp sẽ nhận được:
Tốc độ tra cứu thần tốc từ mọi vai trò: nhân viên kho, CSKH, khách hàng, quản lý...
Hạn chế sai sót khi thao tác với đơn hàng số lượng lớn.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm áp lực cho tổng đài và đội chăm sóc.
Kết nối dễ dàng với các kênh tra cứu bên ngoài như website, chatbot qua API.
Tóm lại
EzyPlatform không chỉ là công cụ mà còn là nền tảng vận hành số hóa trung tâm cho mọi hoạt động liên quan đến vận đơn. Từ kho đến tay khách, từ nhân viên đến hệ thống, tất cả đều được kết nối và tối ưu hoá. Mỗi lần tra cứu không còn là một nỗi chờ đợi, mà là một trải nghiệm mượt mà, đáng tin cậy.
Post by: Nguyễn Thị Thanh Tuyền
Date:
1747740991000