Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc sở hữu một kênh thương mại điện tử (E-commerce) chuyên nghiệp là yếu tố sống còn đối với nhiều doanh nghiệp. Điển hình như : sản phẩm board game "Cờ Chúa" và hành trình chuyển đổi số của họ với sự hỗ trợ từ EzyPlatform.

Trước khi hợp tác, "Cờ Chúa" dù có sản phẩm chất lượng với hình ảnh đẹp mắt nhưng lại gặp nhiều khó khăn trong việc bán hàng online hiệu quả do phụ thuộc chủ yếu vào nền tảng mạng xã hội như Fanpage. Bài phân tích dưới đây sẽ làm rõ cách EzyPlatform đã giải quyết triệt để các vấn đề về E-commerce cho "Cờ Chúa", từ việc hiển thị sản phẩm, tối ưu hóa quy trình bán hàng đến hỗ trợ vận hành.

1.Vấn đề của Cờ Chúa khi chưa dùng EzyPlatform

Trước khi có website, Cờ Chúa chủ yếu giới thiệu sản phẩm qua Fanpage. Cách làm này có những hạn chế lớn:

✅ Nội dung bị trôi nhanh: Dù hình ảnh sản phẩm rất đẹp, nhưng trên dòng thời gian của Fanpage, các bài đăng sẽ nhanh chóng bị đẩy xuống, khiến khách hàng mới khó tìm lại thông tin.

✅ Thông tin phân mảnh: Giá cả, chi tiết sản phẩm, chính sách... thường nằm rải rác ở nhiều bài đăng, gây khó khăn cho người mua.

✅ Thiếu kênh bán hàng chuyên nghiệp: Fanpage không được tối ưu cho việc trưng bày và bán sản phẩm một cách hệ thống.

2.Các giải pháp E-commerce mà EzyPlatform đã cung cấp cho Cờ Chúa:

1. Giải quyết vấn đề hiển thị sản phẩm

Tạo một trang web tập trung: Thay vì Fanpage, EzyPlatform đã xây dựng một website chuyên nghiệp, nơi mọi thông tin về sản phẩm được hiển thị một cách cố định, có cấu trúc và dễ tìm kiếm.

Trình bày sản phẩm hấp dẫn:

✅ Sử dụng slider hình ảnh để trưng bày được nhiều góc độ, hình ảnh đẹp của sản phẩm một cách trực quan và sinh động ngay trên trang chủ.

✅ Website có thiết kế đáp ứng (responsive), hiển thị tốt trên cả máy tính (desktop) và thiết bị di động (mobile), đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch.

✅ Quản lý nội dung động: EzyPlatform cho phép Cờ Chúa dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả, và các chính sách (như chính sách đổi trả) một cách linh hoạt ("có thể thay đổi động") mà không cần can thiệp kỹ thuật.

E-commerce nền tảng kỹ thuật chủ đạo giúp “Cờ Chúa” xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp.

Giao diện đậm chất văn hóa – lịch sử, phù hợp với nội dung sản phẩm, giải quyết bài toán hiển thị sản phẩm và trình bày chuyên nghiệp của EzyPlatform.

2. Tối ưu hóa quy trình Mua hàng và Thanh toán (Checkout)

Tích hợp giỏ hàng và trang thanh toán: EzyPlatform đã tích hợp một hệ thống e-commerce hoàn chỉnh, cho phép khách hàng xem thông tin sản phẩm chi tiết, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán ngay trên website.

Đơn giản hóa việc thanh toán:

✅ Cung cấp tùy chọn thanh toán bằng mã QR, giúp người dùng có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hoặc Thanh toán sau khi nhận hàng (COD), tùy chọn linh hoạt cho những khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

✅ Hệ thống được thiết kế để quy trình thanh toán ("check out") diễn ra một cách tự động và trơn tru.

Giao diện trực quan, dễ thao tác, hiển thị giá và nút “Thanh toán” nổi bật tạo cảm giác trải nghiệm mua sắm liền mạch từ việc xem chi tiết đến thanh toán.

Giao diện điền thông tin rõ ràng, dễ dùng. Hỗ trợ hai hình thức thanh toán: COD và chuyển khoản qua mã QR, tối ưu hóa quy trình thanh toán một trong những trọng tâm của giải pháp EzyPlatform.

3. Hỗ trợ Marketing và Bán hàng

✅ Công cụ khuyến mãi: Nền tảng cho phép cấu hình các chương trình giảm giá cho sản phẩm, một công cụ marketing hiệu quả để thúc đẩy doanh số.

✅ Tăng tương tác với khách hàng: Cung cấp giải pháp hiển thị pop-up trên website để thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc thu thập thông tin khách hàng, giúp tăng cường hiệu quả marketing.

Giao diện hiển thị chiến dịch bán hàng theo thời gian (flash sale) một trong những công cụ marketing hiệu quả thường thấy trên các nền tảng thương mại điện tử hiện đại. Nó cũng thể hiện rằng website Cờ Chúa đã được tích hợp tốt các tính năng kích cầu như giảm giá có thời hạn và tạo sự khan hiếm giả lập để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

4. Tích hợp quy trình vận hành và giao hàng

Hệ thống quản lý đơn hàng: Khi một khách hàng đặt hàng, hệ thống của EzyPlatform sẽ tự động ghi nhận.

Kết nối giữa online và offline: Nhân sự của Cờ Chúa có thể truy cập hệ thống để:

✅ Xem trạng thái đơn hàng (khách đã thanh toán hay chưa).

✅ Chủ động liên hệ khách hàng để xác nhận đơn.

✅ Tiến hành tạo vận đơn và giao hàng một cách hiệu quả.

Giao diện back-end đơn giản, dễ theo dõi.Cung cấp thông tin chi tiết đơn hàng: người nhận, trạng thái thanh toán, sản phẩm... tích hợp quản lý vận hành và đơn hàng mà EzyPlatform mang lại cho đội ngũ Cờ Chúa.

Tóm tắt

✅ Trước khi chuyển sang nền tảng chuyên nghiệp, Cờ Chúa chủ yếu bán hàng qua Fanpage, gặp nhiều hạn chế như nội dung dễ trôi, thông tin sản phẩm phân tán và thiếu trải nghiệm mua hàng trọn vẹn, gây khó khăn trong việc chốt đơn hiệu quả.

✅ EzyPlatform đã giúp Cờ Chúa xây dựng một website thương mại điện tử hiện đại, tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng từ việc hiển thị sản phẩm đẹp mắt, thanh toán tiện lợi, đến hỗ trợ marketing và quản lý đơn hàng – giúp chuyển đổi số toàn diện cho mô hình bán hàng.