Trong lĩnh vực thời trang, nơi tốc độ ra mắt sản phẩm và chiến dịch marketing liên tục được làm mới, việc tối ưu quy trình vận hành là yếu tố sống còn. Với HOBB thương hiệu thời trang nữ đang phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, EzyPlatform đã hỗ trợ tự động hóa hàng loạt quy trình quan trọng, giúp họ vận hành hiệu quả mà không cần tăng chi phí nhân sự.

1. Tự động cập nhật sản phẩm và bộ sưu tập

Tổ chức và lưu trữ thông tin sản phẩm khoa học:

✅ Tự động gắn link cho các sản phẩm của bộ sưu tập

✅ Tự động cập nhật hiển thị các sản phẩm mới nhất

✅ Tự động gửi email cho khách hàng

✅ Tự động tạo vận đơn nháp( khi cần thiết)

✅ Tự động tạo hóa đơn

✅ Tự động tổng hợp báo cáo

✅ Các sản phẩm được tổ chức dựa trên danh mục và bộ sưu tập, có thể gắn các thẻ (tag) một cách linh hoạt

✅ Thiết lập lịch đăng bộ sưu tập (ví dụ: "Summer '24" sẽ tự động xuất hiện vào đúng ngày phát hành)

✅ Tự động ẩn/hiện sản phẩm hết hàng hoặc đang khuyến mãi

✅ Lưu trữ nhiều thông tin chi tiết về sản phẩm để khách hàng theo dõi trực quan hơn

➡️ Lợi ích: Rút ngắn thời gian xử lý hàng mới, tăng khả năng phản ứng nhanh với xu hướng, giảm thiểu công sức sắp xếp và quản lý.

Giao diện rõ ràng và dễ hiểu, với các cột thông tin như tên sản phẩm, loại, trạng thái và hành động. Các tính năng chỉnh sửa và cập nhật được thiết kế trực quan, hỗ trợ quản trị viên dễ dàng quản lý sản phẩm. Cung cấp các tùy chọn tìm kiếm và lọc theo nhiều tiêu chí, giúp việc quản lý danh mục sản phẩm hiệu quả hơn.

Các hình ảnh sản phẩm được trưng bày đẹp mắt và dễ tiếp cận. Thiết kế hiện đại và đơn giản, giúp người dùng dễ dàng duyệt qua các danh mục sản phẩm.Các danh mục sản phẩm được liệt kê rõ ràng như "NEW IN", "DRESSES", "DENIM", v.v., giúp người dùng dễ dàng nhận diện và lựa chọn.

Các bộ sưu tập được trình bày theo hình thức gọn gàng, với thông tin sản phẩm được sắp xếp rõ ràng. Từ đó giúp người quản trị dễ dàng kiểm tra và chỉnh sửa danh mục theo các bộ sưu tập khác nhau.Tính năng "Sửa đổi" dễ dàng giúp thay đổi trạng thái, cập nhật và xóa sản phẩm.

Các hình ảnh bộ sưu tập rất bắt mắt và chuyên nghiệp, thể hiện rõ chủ đề của từng bộ sưu tập, như "The Ease of Being", "Veil of Stardust", "Eclipse of Destiny". Các bộ sưu tập được hiển thị với độ phân giải cao và dễ dàng gây sự chú ý cho khách hàng. Việc phân loại bộ sưu tập rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp với sở thích của họ, nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Quản lý giá cả linh hoạt và hàng loạt

Nghiệp vụ tăng giảm giá tiện lợi:

✅ Giảm giá một loạt các sản phẩm một cách nhanh chóng

✅ Hủy giảm giá dễ dàng bằng cách sắp xếp theo phần trăm chiết khấu giảm dần

✅ Quản lý giá linh hoạt trên nhiều nền tảng bán hàng (Facebook, Instagram)

✅ Hỗ trợ nhập giá từ tập tin để xử lý hàng loạt

✅ Đặc biệt phù hợp với mặt hàng thời trang lỗi thời nhanh

➡️ Lợi ích: Tăng tính linh hoạt trong chiến lược giá, phản ứng nhanh với thị trường, tối ưu doanh thu.

3. Tự động xử lý đơn hàng

Quy trình xử lý đơn hàng liền mạch:

✅ Sau khi khách đặt hàng, hệ thống tự động cập nhật trạng thái kho, gửi email xác nhận

✅ Kích hoạt quy trình xử lý nội bộ tự động

✅ Kết nối với đơn vị vận chuyển, theo dõi trạng thái giao hàng

✅ Gửi thông báo tự động đến khách hàng về tình trạng đơn hàng

✅ Số hóa quy trình từ việc đưa thông tin hàng hóa vào hệ thống đến xác nhận đơn hàng

➡️ Lợi ích: Giảm thiểu sai sót và thời gian xử lý thủ công cho đội vận hành.

Giao diện quản lý đơn hàng với các cột thông tin sản phẩm, người tạo, người phê duyệt, số lượng sản phẩm, tổng tiền và dịch vụ thanh toán. Tính năng tìm kiếm và phân trang giúp quản lý các đơn hàng dễ dàng hơn.

4. Tự động marketing và chăm sóc khách hàng

Chiến lược marketing được cá nhân hóa:

✅ Gửi email/tin nhắn tự động khi có đơn hàng mới, bỏ giỏ hàng hoặc sắp hết sản phẩm yêu thích

✅ Gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm trước đó

✅ Tự động hiển thị popup giảm giá cho khách truy cập từ chiến dịch cụ thể

✅ Tích hợp đa kênh marketing hiệu quả

➡️ Lợi ích: Tăng tỷ lệ quay lại mua hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu doanh số.

Hình ảnh quảng cáo popup thông báo khuyến mãi giảm giá 50% cho các mặt hàng. Thiết kế dễ nhìn với hình ảnh người mẫu mặc đồ và nút 'Shop Now' để người dùng có thể tiếp tục mua sắm.

5. Tự động phân quyền nhân sự

Quản lý người dùng và phân quyền rõ ràng:

✅ Tài khoản mới (nhân viên kho, CSKH, marketing) được gán sẵn vai trò phù hợp

✅ Quyền truy cập được thiết lập chi tiết cho từng chức năng: xem đơn hàng, chỉnh giá, đăng sản phẩm

✅ Quản lý quản trị viên một cách hiệu quả

✅ Hệ thống phân quyền linh hoạt theo mô hình tổ chức

➡️ Lợi ích: Đảm bảo bảo mật và phân quyền rõ ràng theo mô hình tổ chức.

Giao diện quản lý vai trò quản trị viên với các thông tin về tên vai trò, mức độ ưu tiên, số lượng quản trị viên và thời gian tạo. Tính năng thêm mới và xem chi tiết vai trò giúp quản lý dễ dàng hơn.

Chi tiết vai trò quản trị viên 'DevOps' với thông tin về các thành viên được phân quyền và các tính năng hệ thống mà họ có quyền truy cập. Mỗi tính năng được liên kết với một URI cụ thể và phương thức GET/POST để thực hiện các thao tác.

6. Tự động triển khai chiến dịch khuyến mãi

Quản lý đa chiến dịch song song:

✅ Giao diện quản trị cho phép HOBB hiển thị banner, popup, mã giảm giá

✅ Sản phẩm được gắn tag khuyến mãi tự động xuất hiện trên các block nổi bật tại trang chủ

✅ Hỗ trợ nhiều chiến dịch chạy đồng thời như "Black Friday", "8/3", "Mùa Hè Rực Rỡ"

➡️ Lợi ích: Hỗ trợ đa chiến dịch chạy song song mà không cần thao tác lặp.

Trang sản phẩm cho áo khoác Eddie Oversized Blazer với hình ảnh sản phẩm chi tiết và thông tin giảm giá. Có nút 'Thêm vào giỏ hàng' và các sản phẩm liên quan dưới phần mô tả.

Trang các sản phẩm đang giảm giá với các lựa chọn bộ lọc như danh mục sản phẩm và giá. Các sản phẩm có thông tin giá, kích cỡ và mô tả chi tiết giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.

7. Tự động phân tích hành vi khách hàng (qua EzyRating)

Theo dõi và phân tích chi tiết:

✅ EzyPlatform theo dõi chi tiết hành vi người dùng trên từng phần tử của website: click, xem, ngừng tập trung

✅ Thống kê thời lượng tương tác, lượt xem nhiều nhất (ví dụ: sản phẩm "SIERRA VELVET MINI SKIRT" có tới 160 lượt xem, 1h29' hoạt động)

✅ Cung cấp dữ liệu để team marketing HOBB cải tiến bố cục hiển thị, CTA, và nội dung sản phẩm

➡️ Lợi ích: Hiểu sâu hơn về thói quen người dùng để ra quyết định cải tiến UI/UX.

Giao diện bảng tổng hợp các hành động với các thông tin về loại mặt hàng, tên mặt hàng, số lượt xem, và các hành động được thực hiện. Tính năng giúp theo dõi hiệu suất của các sản phẩm trên trang.

8. Tự động theo dõi đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường dựa trên dữ liệu:

✅ EzyPlatform cung cấp module so sánh hiệu suất với các đối thủ cùng ngành: lượt truy cập, tỷ lệ thoát, số trang mỗi phiên

✅HOBB có thể theo dõi thông tin của JUNO, Canifa, Ivy Moda để tối ưu chiến lược quảng cáo

✅Cung cấp insight thị trường để đưa ra quyết định chiến lược

➡️ Lợi ích: Ra quyết định marketing dựa trên dữ liệu thị trường thay vì phỏng đoán.

Trang tổng quan về các đối thủ cạnh tranh với thông tin về tên công ty, mô tả ngắn, số lượng lượt truy cập, và các chỉ số hoạt động trên các mạng xã hội. Dễ dàng so sánh giữa các đối thủ trong ngành.

Tóm lại

✅ Gắn sản phẩm vào bộ sưu tập tự động theo quy tắc, thiết lập lịch đăng và quản lý sản phẩm hết hàng.

✅ Tăng giảm giá nhanh chóng, hỗ trợ nhập giá hàng loạt và linh hoạt trên nhiều nền tảng bán hàng.

✅ Cập nhật trạng thái kho, kết nối vận chuyển, và gửi thông báo tự động.

✅ Gửi email/tin nhắn tự động và gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm.

✅ Phân quyền chi tiết cho từng chức năng và đảm bảo bảo mật người dùng.

✅ Quản lý nhiều chiến dịch khuyến mãi song song mà không cần thao tác thủ công.

✅ Theo dõi hành vi người dùng, phân tích dữ liệu để cải tiến UI/UX.

✅ Cung cấp dữ liệu để phân tích hiệu suất và tối ưu chiến lược marketing.