Với các thương hiệu thời trang như HOBB, marketing không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn là chìa khóa để xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo hiệu ứng lan tỏa và thúc đẩy doanh số. Việc triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và đo lường hiệu quả là điều bắt buộc. Và đó cũng chính là lý do vì sao EzyPlatform một hệ sinh thái tích hợp đã đóng vai trò quan trọng trong hành trình số hóa của HOBB.

1. Phân tích và theo dõi đối thủ cạnh tranh

EzyPlatform đã hỗ trợ HOBB trong việc phân tích thị trường cạnh tranh:

✅Liệt kê danh sách đối thủ cạnh tranh tự động khi cấu hình ngành nghề

✅ Theo dõi các thương hiệu cùng phân khúc như Canifa, JUNO, Ivy Moda

✅ So sánh hiệu suất: lượt truy cập, tỷ lệ thoát, số trang mỗi phiên

✅ Cung cấp insight để tối ưu chiến lược marketing và định vị thương hiệu

Giao diện theo dõi đối thủ rõ ràng và trực quan. Cho phép so sánh các thương hiệu cùng phân khúc theo nhiều chỉ số như: lượt truy cập, tỷ lệ thoát, giá bán, mức khuyến mãi và hiệu quả mạng xã hội. Đây là công cụ hữu ích giúp HOBB định vị chiến lược và điều chỉnh hoạt động marketing.

2. Hệ thống thông báo và liên hệ khách hàng

1. Đã triển khai:

✅ Thông báo qua Email: Tích hợp sẵn hệ thống gửi thông tin đơn hàng và khuyến mãi

✅ Cấu hình phương thức liên hệ: Thiết lập đa dạng kênh liên lạc với khách hàng

✅ Phân nhóm khách hàng theo hành vi: đã mua hàng, chưa mua, xem sản phẩm nhiều lần

✅Hỗ trợ soạn nội dung email bằng giao diện kéo thả hoặc HTML editor

2. Đang phát triển:

✅Tích hợp thông báo qua Zalo và Messenger(chưa hoàn thành)

✅ Mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng qua các nền tảng social media phổ biến

3. Hệ thống đo lường và phân tích hiệu quả

1.Đo lường tài chính:

✅ Hệ thống kế toán tích hợp: Giúp HOBB theo dõi doanh thu và lợi nhuận trong thời gian thực

✅ Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi từ chiến dịch sang đơn hàng

✅ Phân tích ROI của các hoạt động marketing

2. Phân tích hành vi khách hàng:

✅ Hệ thống rating (đánh giá sao) đang được cài đặt để theo dõi:

✅ Lưu lượng truy cập website

✅ Sản phẩm được click và xem nhiều nhất

✅ Thời lượng tương tác với từng sản phẩm

✅ Thống kê chi tiết hành vi người dùng: click, xem, thời gian ngừng tập trung

✅ Ví dụ thực tế: sản phẩm "SIERRA VELVET MINI SKIRT" đạt 160 lượt xem với 1h29' thời gian hoạt động

Hệ thống ghi nhận hành vi người dùng chi tiết theo từng trang và hành động (view, click, unfocus). Cung cấp cả tổng thời gian tương tác, giúp HOBB đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên số liệu thực tế.

4. Quản lý chiến dịch marketing tập trung

HOBB có thể tận dụng EzyPlatform để:

✅ Tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo trực tiếp từ dashboard

✅ Phân loại chiến dịch theo mục tiêu: tăng lượt truy cập, giới thiệu bộ sưu tập mới, khuyến mãi flash sale

✅ Theo dõi tiến độ và trạng thái của từng chiến dịch trong thời gian thực

✅ Lập lịch trình rõ ràng và phân bổ nguồn lực hợp lý

Bảng quản lý chiến dịch quảng cáo hiển thị số lượt hiển thị và lượt click từng popup. Hệ thống còn ghi nhận IP người dùng tương tác, giúp HOBB kiểm soát hiệu quả quảng cáo và theo dõi kênh hoạt động hiệu quả nhất theo thời gian.

5. Báo cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch

Hệ thống cung cấp báo cáo chi tiết:

✅ Số lượng người nhận – mở – click email/thông báo

✅ Tỷ lệ chuyển đổi và engagement rate

✅ Lịch sử tương tác với từng khách hàng

✅ Phân tích hiệu quả theo từng kênh marketing

Module định hướng chiến lược theo mô hình 4C (Customer, Cost, Convenience, Communication) giúp HOBB xây dựng kế hoạch marketing bài bản. Phần gợi ý loại nội dung theo từng mục tiêu rất chi tiết, hỗ trợ phát triển content hiệu quả và có chiều sâu.

6. Tự động hóa quy trình marketing

EzyPlatform hỗ trợ HOBB thiết lập:

✅ Automation theo kịch bản: khách hàng bỏ giỏ hàng → gửi email nhắc nhở kèm mã giảm giá

✅ Kết nối CRM để tái kích hoạt khách hàng cũ sau thời gian không hoạt động

✅ Personalization nội dung dựa trên lịch sử mua sắm và sở thích

Tóm lại

✅ EzyPlatform giúp HOBB liệt kê và theo dõi các đối thủ như Canifa, JUNO, Ivy Moda, cung cấp dữ liệu so sánh hiệu suất và tối ưu chiến lược.

✅ Đã tích hợp email marketing và cấu hình đa dạng kênh liên lạc; phân nhóm khách hàng và cá nhân hóa nội dung. Thông báo Zalo/Messenger đang được phát triển.

✅ Gồm hệ thống kế toán theo dõi doanh thu/lợi nhuận và công cụ phân tích hành vi người dùng. Hệ thống đánh giá sao đang được triển khai.

✅ Tạo, theo dõi, phân loại và lập lịch chiến dịch ngay trên dashboard. Hỗ trợ kiểm soát tiến độ và phân bổ nguồn lực.

✅ Cung cấp dữ liệu về lượt nhận/mở/click, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi khách hàng để cải thiện chiến dịch.

✅ Thiết lập automation (bỏ giỏ hàng, không mua sau 30 ngày...), kết nối CRM và cá nhân hóa theo hành vi mua sắm.