Sự khác biệt giữa Marketing với Quảng cáo và PR

Marketing, Quảng cáo và PR là 3 khái niệm thường bị nhầm lẫn và sử dụng thay thế cho nhau. Tuy nhiên, mỗi hoạt động đều có những đặc điểm và vai trò riêng biệt trong việc xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sự khác biệt giữa ba lĩnh vực để hiểu rõ hơn về cách chúng hoạt động và tương tác lẫn nhau.

Trước tiên, chúng ta cùng đi làm rõ 3 khái niệm

• Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình trao đổi thông tin, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
• Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.
• PR, viết tắt của Public Relation, nghĩa là quan hệ công chúng. PR là việc tổ chức hay doanh nghiệp chủ động lên kế hoạch cho những hoạt động truyền thông nhằm xây dựng hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp – giúp thu hút sự chú ý, quan tâm và nhận thức về thương hiệu; phát triển mối quan hệ tốt đẹp và gia tăng sự hiểu biết lẫn nhau giữa các tổ chức, doanh nghiệp với cộng đồng – giúp tạo ra cái nhìn thiện cảm, những chú ý dư luận xã hội tích cực về lâu dài đối với thương hiệu.

Sự khác biệt trong mục đích của 3 hoạt động

• Marketing: Tạo ra giá trị và tăng doanh thu thông qua việc hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển sản phẩm phù hợp.
• Quảng Cáo: Tăng cường nhận thức về sản phẩm và thúc đẩy hành động mua sắm ngay lập tức.
• PR: Xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của thương hiệu trong lòng công chúng. Từ đó, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, sự hiểu biết lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng.

Các hoạt động điển hình

• Marketing: Tìm hiểu thị trường, phát triển sản phẩm, bán sản phẩm, chăm sóc khách hàng, khuyến mại, tiếp thị,...
• Quảng cáo: Quảng cáo qua TVC, OOH, ...
• PR: Xuất bản, sự kiện, quan hệ cộng đồng, truyền thông trong khủng hoảng,...

Ví dụ dễ hiểu về 3 hoạt động

Tổng kết

Hiểu rõ sự khác biệt giữa Marketing, Quảng cáo và PR không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh mà còn tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa các hoạt động này. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể đạt được sự phát triển bền vững và thành công lâu dài.