Market > EzySupport

EzySupport

Utilities
Young Monkeys
org.youngmonkeys.ezysupport
0.4.1
Free

Tổng quan

EzySupport là plugin hỗ trợ quản trị website và các kênh tương tác với khách hàng trên EzyPlatform. Plugin này giúp người quản trị dễ dàng cập nhật thông tin liên hệ, câu hỏi thường gặp, tin tuyển dụng, mạng xã hội, nội dung hiển thị và một số thiết lập vận hành website ngay trong trang quản trị.
Thay vì phải nhờ đội kỹ thuật chỉnh sửa thủ công, người dùng có thể tự quản lý nhiều phần nội dung quan trọng của website, theo dõi yêu cầu liên hệ từ khách hàng, cấu hình tên miền, cài đặt chứng chỉ bảo mật và kiểm soát một số tác vụ hệ thống cơ bản thông qua giao diện trực quan.

Các tính năng

  • Quản lý thông tin liên hệ: thêm, sửa, bật hoặc tắt các phương thức liên hệ như email, số điện thoại, đường dẫn liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ khác.
  • Tiếp nhận liên hệ từ khách hàng: xem danh sách yêu cầu liên hệ, đọc chi tiết nội dung khách gửi và đánh dấu trạng thái đã đọc.
  • Quản lý câu hỏi thường gặp: tạo, chỉnh sửa, xuất bản hoặc ẩn các câu hỏi thường gặp để hỗ trợ khách hàng tự tìm thông tin nhanh hơn.
  • Quản lý tuyển dụng: đăng tin tuyển dụng, cập nhật nội dung công việc, xuất bản hoặc ẩn tin tuyển dụng khi không còn nhu cầu.
  • Quản lý mạng xã hội: thêm và cập nhật các kênh mạng xã hội để hiển thị trên website, giúp khách hàng dễ dàng kết nối với doanh nghiệp.
  • Quản lý mẫu nội dung: lưu trữ và chỉnh sửa các mẫu nội dung dùng lại cho website hoặc các phần hiển thị liên quan.
  • Cấu hình tên miền: quản lý tên miền chính, tên miền phụ và các thông tin bổ sung đi kèm từng tên miền.
  • Hỗ trợ cân bằng tải và bảo mật website: cấu hình Nginx, cài đặt Certbot và thiết lập SSL để website hoạt động ổn định, an toàn hơn.
  • Cấu hình giao diện và đường dẫn website: cập nhật một số thiết lập như màu sắc, URL và thông tin hiển thị trên website.
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ: chỉnh sửa nội dung ngôn ngữ cho phần quản trị và phần website, giúp website phù hợp hơn với nhiều nhóm người dùng.
  • Tự động khởi động lại dịch vụ: hỗ trợ cài đặt và bật/tắt tác vụ tự động khởi động lại EzyPlatform nhằm tăng tính ổn định khi vận hành.
  • Trang trợ giúp quản trị: cung cấp hướng dẫn thao tác cho người quản trị khi cập nhật nội dung, dịch vụ, đánh giá khách hàng hoặc thông tin đội ngũ.
|
|
0%