Ngành thời trang tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của kênh thương mại điện tử. Theo số liệu từ Wikipedia, thị trường thương mại điện tử Việt Nam được định giá khoảng 13,7 tỷ USD năm 2021 và dự kiến tăng lên 32 tỷ USD vào năm 2025 (tăng trưởng khoảng 30 %/năm giai đoạn 2021–2025). Trong bối cảnh này, các giải pháp công nghệ chuyên biệt—như plugin Fashion & Ecommerce của EzyPlatform (đã triển khai cho Hobb.vn) —đang trở thành lựa chọn ưu tiên để tối ưu trải nghiệm khách hàng và vận hành.

Quy mô và tốc độ tăng trưởng thị trường

1. Quy mô thị trường chung

• Theo Euromonitor, doanh số bán lẻ trực tuyến (bao gồm mọi ngành) sẽ tiếp tục tăng mạnh trong giai đoạn 2023–2025. Ví dụ, doanh số thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 đạt 13,7 tỷ USD, dự kiến lên 32 tỷ USD năm 2025.
• Mặc dù không có con số riêng cho thời trang, riêng phân khúc “Apparel & Footwear” giai đoạn 2021–2024 cũng giữ mức tăng trưởng trung bình 5–10 %/năm.

2. Tốc độ tăng trưởng kênh thời trang trực tuyến

• Giai đoạn 2020–2022, Covid-19 thúc đẩy người tiêu dùng chuyển dịch mua sắm sang online. Sau đó, thói quen mua sắm trực tuyến tiếp tục duy trì.
• Theo Euromonitor, trong mảng Apparel & Footwear, doanh thu trực tuyến (online) năm 2021 đã chiếm xấp xỉ 10–15 % tổng doanh thu ngành. Dự báo đến năm 2025, tỉ lệ này có thể tăng lên 20–25 %, tương đương vài tỷ USD.

Xu hướng chính đang hình thành

1. Thói quen tiêu dùng ngày càng “số hoá”

• Millennials và Gen Z tại thành thị ưu tiên trải nghiệm nhanh – gọn – tiện: so sánh giá, đọc đánh giá, xem livestream, rồi đặt hàng.
• Thống kê từ Internet Live Stats cho thấy tỉ lệ người dùng Internet Việt Nam đã vượt 70 % dân số năm 2023, trong đó smartphone chiếm phần lớn kết nối.

2. Hạ tầng logistics và phương thức thanh toán cải thiện

• Việt Nam có mạng lưới bưu chính, chuyển phát nhanh phủ gần như toàn quốc. Các đơn vị như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post đều cam kết giao trong 1–3 ngày cho nội thành.
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay) liên tục cải thiện trải nghiệm thanh toán 1 chạm, hỗ trợ khách hàng thanh toán trực tuyến nhanh chóng.

3. Cạnh tranh từ thương hiệu nội địa và quốc tế

• Các thương hiệu nội địa như IVY moda, Canifa, NEM, Hobb.vn… nỗ lực đẩy mạnh kênh online; trong khi các “ông lớn” quốc tế (Zara, H&M, Uniqlo) đã có hệ thống TMĐT riêng, chiếm thị phần nhất định tại thành thị lớn.

Thách thức đặt ra

1. Áp lực cạnh tranh từ nền tảng quốc tế

• Các sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki) và thương hiệu toàn cầu đã đầu tư mạnh vào kênh thời trang. Thương hiệu nội phải tìm cách “niche” (ngách) hoặc nâng cao trải nghiệm để cạnh tranh

2. Chi phí vận hành và công nghệ

• Việc xây dựng và vận hành một website TMĐT chuyên ngành thời trang đòi hỏi hạ tầng server, đội kỹ thuật và bảo mật. Nếu đứng một mình, chi phí có thể vượt ngân sách của doanh nghiệp vừa và nhỏ.

3. Niềm tin & quy trình đổi trả

• Đặc thù thời trang buộc khách hàng phải thử – xem chất liệu. Do vậy, tỉ lệ đổi trả (return rate) trung bình của ngành hiện dao động 20–30 %. Nếu không có quy trình đổi trả minh bạch (free return, đổi size linh hoạt), khách dễ mất niềm tin.

4. Nhân lực số hoá và kiến thức digital marketing

• Nhiều chủ shop thời trang vẫn quen bán trên Facebook/Instagram, nhưng chưa kịp xây dựng đội ngũ marketing chuyên sâu về SEO, SEM, social commerce…

Cơ hội cho doanh nghiệp nội địa

1. Tận dụng lợi thế “thấu hiểu văn hóa bản địa”

• Thương hiệu như IVY moda, Canifa có thế mạnh hiểu gu người Việt: từ sizing, màu sắc, chất liệu cho tới tần suất ra bộ sưu tập. Nhờ đó, họ có thể khuyến mãi, thiết kế đúng “điểm đau” của khách.

2. Đầu tư vào trải nghiệm số (UX/UI) và nội dung

• Các plugin chuyên ngành (như Fashion & Ecommerce của EzyPlatform) hỗ trợ giao diện tối ưu mobile, bộ lọc nâng cao (size, màu, giá), xem hình 360°, zoom chi tiết – Hobb.vn sau khi áp dụng đã giảm tỉ lệ trả hàng.
• Nội dung gắn kết: nhiều thương hiệu lập blog, kênh YouTube hoặc Instagram chuyên về cách phối đồ, livestream thử đồ…

3. Hợp tác công nghệ theo mô hình “Plug & Play”

• Thay vì xây dựng hạ tầng phức tạp, doanh nghiệp có thể sử dụng plugin “đúng ngành” (Fashion theme + EzyPayment) của EzyPlatform để nhanh chóng có một website thương mại điện tử ổn định.
• Hobb.vn là một trong những dự án thực tế được EzyPayment (plugin thanh toán) ghi nhận trên trang https://ezyplatform.com/market/items/ezypayment .

Kết luận

Thị trường thời trang trực tuyến Việt Nam nhìn chung đang trong giai đoạn tăng trưởng, với tiềm năng lớn từ nhóm Millennials và Gen Z. Tuy nhiên, thách thức về chi phí công nghệ, cạnh tranh từ sàn quốc tế và tỉ lệ đổi trả cao đòi hỏi doanh nghiệp nội địa phải:

1. Xây dựng trải nghiệm số tốt (UX/UI, bộ lọc, hình ảnh chất lượng, quy trình đổi trả minh bạch).
2. Tận dụng giải pháp “đúng ngành” như plugin Fashion & Ecommerce của EzyPlatform (đã chứng thực qua Hobb.vn) để rút ngắn thời gian triển khai và chi phí.
3. Đầu tư nội dung và cộng đồng (blog, livestream, social commerce) để duy trì tương tác với khách hàng.

Khi hiểu rõ bối cảnh tăng trưởng (từ 13,7 tỷ USD năm 2021 lên dự báo 32 tỷ USD năm 2025 và áp dụng đúng công nghệ, thương hiệu thời trang Việt hoàn toàn có thể giành được vị thế trong cuộc chơi số hoá.