Tại sao website của bạn ít người truy cập?

Ở blog trước, mình đã nêu ra những lý do khiến website trở nên quan trọng với doanh nghiệp. Nếu bạn vẫn chưa biết vì sao mọi doanh nghiệp đều cần website thì đọc tại đây nhé.

Trong thế giới số hóa hiện nay, việc xây dựng một website chỉ là bước đầu tiên. Điều quan trọng hơn là làm sao để website của bạn thu hút được nhiều người truy cập, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và giúp doanh nghiệp phát triển. Nhiều chủ sở hữu website gặp phải một vấn đề chung: Website của họ rất ít người truy cập. Vậy nguyên nhân dẫn đến thực trạng này là gì? Và đâu là giải pháp cho vấn đề?

Nguyên nhân lớn nhất: Thiếu nội dung hấp dẫn và hữu ích cho người đọc

“Content is King" tức “Nội dung là vua” - Câu nói này của Bill Gates thể hiện tầm quan trọng của nội dung trong lĩnh vực Marketing. Và điều này vẫn luôn đúng trong thời điểm hiện tại. 

Trong thế giới thông tin quá tải, chỉ cần tìm kiếm vài giây đã có hàng ngàn kết quả hiện ra, người dùng ngày càng kén chọn và chỉ dành thời gian cho những nội dung mang lại giá trị thực sự. Nếu website của bạn thiếu nội dung hấp dẫn và hữu ích, người dùng sẽ rời đi chỉ sau vài giây lướt qua. Nội dung hấp dẫn không cần thiết phải là câu chữ hoa mỹ mà ưu tiên giải quyết vấn đề của người đọc, đưa ra câu trả lời họ đang tìm kiếm, và cung cấp thông tin mới mẻ. Một website chỉ lặp lại những kiến thức cũ hoặc viết sơ sài, người đọc sẽ không có lý do để truy cập.

Chọn lựa sai cách truyền tải nội dung

Ngày nay, khi đa phương tiện (multimedia) lên ngôi, có rất nhiều cách để truyền tải nội dung đến người dùng, từ văn bản, hình ảnh, video, podcast cho đến các định dạng tương tác như infographic hoặc webinar. Mỗi phương thức đều có sức hấp dẫn riêng, mang đến những trải nghiệm khác nhau cho người đọc hoặc người xem.

Dù có nhiều hình thức nội dung, không phải tất cả đều phù hợp để áp dụng trên website. Đối với các trang web, bài viết chi tiết, blog, và infographic thường là những lựa chọn lý tưởng vì chúng dễ dàng được tối ưu hóa SEO, giúp website dễ dàng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, các bài viết chuyên sâu cung cấp thông tin có giá trị sẽ khuyến khích người dùng ở lại lâu hơn và quay lại thường xuyên. Những định dạng như video ngắn hoặc podcast có thể không phải lúc nào cũng phù hợp với website của bạn vì đòi hỏi băng thông cao hơn và làm chậm tốc độ tải trang.

Các video ngắn, chẳng hạn như video ngắn trên TikTok, Instagram Reels hoặc YouTube Shorts, đang rất phổ biến trên mạng xã hội nhờ tính hấp dẫn, dễ lan truyền và tương tác nhanh. Nền tảng mạng xã hội là nơi phù hợp để đăng video ngắn vì được tối ưu hóa cho việc chia sẻ và khám phá nội dung. Nhưng nếu website của bạn chỉ tập trung đăng video ngắn mà không cung cấp nội dung bằng văn bản hoặc các hình thức nội dung khác sẽ không thể truyền tải thông tin một cách chi tiết, khiến người dùng khó tìm được nội dung họ cần. Hơn nữa, quá nhiều video có thể làm giảm tốc độ tải trang, dẫn đến trải nghiệm không tốt và khiến người dùng rời đi sớm. 

Thiết kế không thân thiện với người dùng và tối ưu cho di động

Phần lớn người dùng truy cập Internet hiện nay qua thiết bị di động. Theo DataReportal, tổng cộng có 168,5 triệu kết nối di động tại Việt Nam đầu năm 2024, con số này tương đương với 169,8% tổng dân số. Vì vậy, nếu một thiết kế website không thân thiện với người dùng và không tối ưu cho di động có thể khiến bạn mất đi nhiều khách hàng tiềm năng.

Không chỉ có vậy, nhu cầu thẩm mỹ của người dùng ngày càng cao, ấn tượng đầu tiên về mặt thẩm mỹ đóng vai trò cực kỳ quan trọng, quyết định liệu họ có muốn tiếp tục tìm hiểu nội dung hoặc sản phẩm hay không. Một giao diện website phức tạp, khó điều hướng hay không hiển thị đúng trên các thiết bị di động sẽ làm giảm trải nghiệm người dùng và khiến họ nhanh chóng rời bỏ truy cập. Ngược lại, một giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp không chỉ khiến người dùng cảm thấy dễ chịu mà còn góp phần tạo dựng uy tín và sự tin tưởng vào thương hiệu.

Không cập nhật nội dung thường xuyên

Một website ít cập nhật nội dung sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời, mất dần sức hút đối với người dùng và ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng SEO. Khi nội dung không còn phù hợp, hoặc không có gì mới mẻ, người dùng sẽ dần dần lãng quên website của bạn.

Giải pháp giúp website tăng lượt truy cập

• Tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích: Để thu hút và giữ chân người đọc, hãy đầu tư vào chất lượng nội dung. Tạo ra những bài viết mang tính giá trị, giải quyết vấn đề thực sự của người dùng, cung cấp thông tin mới và hấp dẫn. Bạn nên xác định nhu cầu cụ thể của đối tượng mục tiêu và viết nội dung xoay quanh các câu hỏi, chủ đề mà họ quan tâm. Đừng ngại chia sẻ các kiến thức chuyên sâu và cập nhật, vì điều này giúp xây dựng uy tín và khiến người dùng quay lại thường xuyên.
• Cập nhật nội dung thường xuyên: Đặt ra lịch đăng bài định kỳ, duy trì đều đặn và liên tục nghiên cứu để viết về các chủ đề đang thịnh hành, hợp xu hướng và có nhu cầu tìm kiếm cao.
• Lựa chọn cách truyền tải nội dung phù hợp: Đa dạng hóa phương thức truyền tải nội dung, nhưng hãy chọn lọc các hình thức phù hợp với website. Đối với các bài viết trên trang web, ưu tiên bài viết dạng blog, bài chuyên sâu và infographic vì chúng dễ tối ưu SEO và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm chi tiết của người dùng. Bạn có thể sử dụng thêm video dài hoặc hình ảnh chất lượng cao để bổ trợ cho bài viết, nhưng hạn chế video ngắn chỉ nên xuất hiện trong phần giới thiệu hoặc mô tả nhanh.
• Cải thiện thiết kế website, tối ưu hóa cho thiết bị di động: Sử dụng thiết kế giao diện đáp ứng (responsive) để tối ưu cho di động. Kiểm tra tốc độ tải trang thường xuyên, đảm bảo trang có thể tải nhanh, ngay cả trên các kết nối Internet chậm. Đừng quên tối ưu hóa hình ảnh, giảm thiểu các yếu tố thừa làm chậm website.
• Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội để quảng bá nội dung và tăng lượng truy cập. Các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, và TikTok là nơi bạn có thể chia sẻ bài viết mới với các mô tả ngắn gọn, hình ảnh hấp dẫn và đường link dẫn về website.
• Cập nhật và thực hiện đúng các chính sách của Google: Google thường xuyên cập nhật các thuật toán xếp hạng nhằm cải thiện chất lượng kết quả tìm kiếm và loại bỏ các trang web có nội dung kém chất lượng hoặc vi phạm chính sách. Nếu website không đáp ứng các quy định mới của Google, thứ hạng sẽ bị giảm, ảnh hưởng đến lượt truy cập. Các vấn đề như tối ưu hóa quá đà từ khóa, sao chép nội dung, hoặc sử dụng liên kết chất lượng thấp đều có thể khiến trang web bị phạt.

Một website ít người truy cập không phải là một vấn đề không thể khắc phục. Chỉ cần bạn hiểu được nguyên nhân cốt lõi và áp dụng các giải pháp hợp lý, lượng truy cập của website sẽ được cải thiện.