Vì sao startup công nghệ nên có Tech Content Writer từ sớm?
Back To BlogsTại Việt Nam, nghề viết nội dung công nghệ (Tech Content) đang dần được quan tâm, nhưng vẫn còn nhiều hiểu lầm và thiếu hụt cả về nhân lực lẫn nhận thức. Ở bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào lý do vì sao startup nên đầu tư vào đội ngũ Tech Content từ sớm, cách tích hợp họ vào hệ sinh thái phát triển sản phẩm, và thực tế tuyển dụng đang diễn ra — với một ví dụ cụ thể từ nền tảng EzyPlatform của Young Monkeys.
Tech Content Writer – Họ là ai và họ không chỉ viết blog
Trong hệ sinh thái nội dung của một công ty công nghệ, có 3 vai trò chính thường bị đánh đồng:| Tiêu chí | Tech Content Writer | Technical Writer | Copywriter (Tech) |
|---|---|---|---|
| Mục tiêu | Giáo dục, chia sẻ, truyền đạt hiểu biết công nghệ đến người dùng | Viết tài liệu kỹ thuật (API, guide, SOP) | Tạo nội dung thuyết phục, tăng chuyển đổi |
| Đối tượng chính | Người dùng phổ thông, Marketer, PM | Developer, QA | Khách hàng tiềm năng, người ra quyết định |
| Nội dung chính | Blog, bài phân tích, whitepaper, case study | API doc, User manual, Internal SOP | Landing page, Ad copy, Video script |
| Cách tư duy | Storytelling kết hợp logic kỹ thuật | Tính hệ thống, chuẩn xác | Khơi gợi hành động, tập trung chuyển đổi |
| Làm việc với | Dev, PM, Marketing | Dev, QA, PO | Marketing, Business, Design |
Tech Content Writer là chiếc cầu nối giữa công nghệ và thị trường, giúp chuyển hóa thông tin kỹ thuật thành nội dung dễ tiếp cận mà vẫn giữ được chiều sâu, sự chính xác. Họ không đơn thuần là người viết; họ là người giúp người dùng “hiểu và tin” sản phẩm.
Thực tế tại Việt Nam: Tuyển ở đâu? Dạy gì?
1. Nguồn tuyển dụng khả thi
Vì nghề còn mới, doanh nghiệp hiếm khi tìm được ứng viên “đúng chuẩn”. Thay vào đó, nên linh hoạt tìm kiếm:
- Content creator (blogger, SEO writer) có đam mê công nghệ, chịu học sâu.
- Người học chuyên ngành kỹ thuật (IT, AI, Blockchain…) có khả năng viết tốt.
- Copywriter B2B có kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS, nền tảng, API.
Case study thực tế: Nền tảng EzyPlatform của startup Young Monkeys hiện đang tìm kiếm Tech Content Writer để phát triển nội dung chuyên sâu về nền tảng tích hợp, API, hướng dẫn sử dụng... với chi phí khoảng 200.000 VNĐ/bài, tính theo độ dài và yêu cầu kỹ thuật. Đây là tín hiệu tích cực cho các bạn đang tìm cơ hội freelance hoặc remote part-time.
2. Kỹ năng cần đào tạo
Tuyển đúng người là chưa đủ. Để Tech Content Writer phát huy vai trò chiến lược, doanh nghiệp cần:
- Đào tạo kiến thức công nghệ nền tảng: Frontend/backend là gì, API hoạt động ra sao, CI/CD pipeline như thế nào.
- Hướng dẫn cách đọc tài liệu kỹ thuật (doc, spec, codebase).
- Phát triển tư duy phân tích nội dung: Biết bóc tách một khái niệm kỹ thuật thành từng lớp thông tin cho từng đối tượng khác nhau (PM, end-user, developer...).
- Công cụ bắt buộc: Markdown, Git, Notion, CMS, hệ thống quản lý tài liệu nội bộ.
Gợi ý: Nếu doanh nghiệp chưa có team content chuẩn hóa, nên bắt đầu từ 1–2 Tech Content Writer kiêm vai trò curator và contributor, rồi mở rộng thành team từ từ theo hướng “content in product team”.
Sai lầm phổ biến khi xây dựng team content tech
- Tuyển copywriter marketing để viết tài liệu kỹ thuật. → Kết quả là nội dung bóng bẩy nhưng sai về bản chất công nghệ.
- Bắt Dev viết nội dung → Chậm, không hiệu quả và thường bỏ dở giữa chừng.
- Tách content khỏi vòng đời phát triển sản phẩm → Dẫn đến content bị “rơi rụng”, thiếu kết nối hoặc không cập nhật khi tính năng thay đổi.
Lời kết: Content là một phần của sản phẩm công nghệ
Tại các startup công nghệ hiện đại, nội dung không còn là phụ lục. Nó là một phần của trải nghiệm sản phẩm — từ onboarding, hỗ trợ khách hàng, đến thuyết phục nhà đầu tư. Việc có Tech Content Writer từ sớm không chỉ giúp bạn nói đúng và nói đủ về sản phẩm, mà còn tiết kiệm chi phí truyền thông, tăng tốc độ tăng trưởng.Nếu bạn là một startup như EzyPlatform, đầu tư vào Tech Content Writer từ sớm là bước đi chiến lược để biến một sản phẩm công nghệ mạnh về kỹ thuật thành một nền tảng dễ hiểu, dễ dùng và dễ lan tỏa.