Giới thiệu

Khi bạn đã đặt hàng thành công, việc theo dõi hành trình của kiện hàng là điều rất quan trọng để chủ động nắm bắt thời gian giao nhận. Với hệ thống EzyDelivery, bạn hoàn toàn có thể tra cứu nhanh chóng, rõ ràng chỉ trong vài bước đơn giản.

Tại sao cần theo dõi vận đơn?

• Biết được đơn hàng của bạn đang ở đâu
• Dự đoán được thời gian nhận hàng
• Chủ động xử lý nếu có tình huống chậm trễ hoặc phát sinh

Các bước theo dõi vận đơn

Bước 1: Truy cập hệ thống

Mở trình duyệt và vào địa chỉ: (https://ezydelivery.ezyplatform.com)

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Đăng nhập bằng tài khoản bạn đã sử dụng khi đặt hàng.Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký nhanh tại trang "Sign Up".

Bước 3: Chọn mục tra cứu vận đơn

Sau khi đăng nhập, tại thanh menu trên cùng, chọn mục Your Shipment hoặc Track Shipment.

Bước 4: Nhập mã vận đơn để tra cứu

Bạn sẽ thấy khung tìm kiếm hiển thị dòng chữ "Delivery Order Code".Tại ô Tìm kiếm, nhập mã vận đơn bạn muốn tra cứu (ví dụ: vandon2).Click nút "Tìm kiếm" để hệ thống lọc đúng vận đơn bạn đang quan tâm.Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết các thông tin như: " Tên sản phẩm, Khối lượng, Trạng thái đơn hàng, Thời gian hàng đến kho, Ngày giao hàng dự kiến, Ghi chú (nếu có).

Bước 5:Xem chi tiết và chỉnh sửa thông tin đơn hàng

Nếu cần cập nhật sản phẩm, số lượng hoặc ghi chú:

• Click vào biểu tượng "chỉnh sửa" trong cột "Các hành động"
• Giao diện popup "Sửa vận đơn" sẽ hiện ra (xem hình dưới):
• Nhập thông tin cần chỉnh sửa, sau đó nhấn "Sửa" để lưu thay đổi.

Lưu ý

• Hệ thống cập nhật trạng thái vận chuyển theo thời gian thực, bạn có thể kiểm tra tiến độ bất kỳ lúc nào.
• Thời gian dự kiến về kho trong nước chỉ là ước lượng, có thể thay đổi do yếu tố vận chuyển quốc tế hoặc thông quan.
• Nếu vận đơn có vấn đề hoặc không hiển thị, bạn nên kiểm tra lại mã đơn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.