Inbound Marketing là gì? Vì sao nó trở thành xu hướng marketing hiện đại
Back To Blogs
Post by:
Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Date:
1772711625000
Nếu xác định sẽ khởi nghiệp trong vài năm tới, có một câu hỏi nên nghĩ từ sớm: Mình sẽ lấy khách hàng ở đâu?
Rất nhiều người đợi đến lúc có sản phẩm rồi mới bắt đầu làm marketing. Khi đó, gần như chỉ còn một cách nhanh nhất là chạy quảng cáo. Nhưng chi phí ngày càng cao, và quan trọng hơn, bạn không có sẵn tệp khách hàng để tận dụng.
Một hướng đi bền vững hơn là: bắt đầu xây dựng tệp khách hàng từ sớm, ngay cả khi bạn chưa bán gì. Và đó là lúc Inbound Marketing trở nên đáng để đầu tư.
Bài này không đi sâu kỹ thuật. Mục tiêu là hiểu đúng cách làm, để những bài sau có thể triển khai chi tiết hơn.
Inbound Marketing là gì?
Hiểu đơn giản, Inbound Marketing là cách bạn khiến khách hàng tự tìm đến bạn, thay vì bạn phải đi tìm họ.
Không chạy theo kiểu:
- Gọi điện làm phiền
- Spam email
- Quảng cáo chen ngang
Mà tập trung vào việc:
- Tạo ra nội dung họ đang cần
- Xuất hiện khi họ tìm kiếm
- Xây dựng niềm tin theo thời gian
Khi làm đúng, hành trình sẽ diễn ra rất tự nhiên:
- Họ tìm thông tin → thấy bạn
- Họ đọc nội dung → hiểu bạn
- Họ quay lại → bắt đầu tin
- Khi cần → họ chọn bạn
Điểm mấu chốt ở đây không phải là “viết bài”, mà là xây một hệ thống nội dung có chủ đích.
Một số hình thức nội dung có thể áp dụng cho Inbound Marketing
Chúng bao gồm:
- Livestreaming: Phát trực tiếp giúp tương tác ngay lập tức và thu hút sự chú ý cao từ khán giả.
- Minigame: Các trò chơi nhỏ dễ dàng thu hút người chơi và khuyến khích tương tác. Đồng thời có thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi.
- Tặng quà: Phương thức khuyến khích khách hàng tham gia và tăng cường mối quan hệ với thương hiệu thông qua việc tặng sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí.
- Video (ngắn và dài): Nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ, thường có khả năng thu hút lớn trên các nền tảng trực tuyến.
- Bài đăng trên mạng xã hội: Nội dung ngắn gọn, dễ tiếp cận và có thể được chia sẻ rộng rãi.
- Podcast: Nội dung âm thanh thuận tiện cho người nghe, đặc biệt trong khi di chuyển hoặc làm việc khác.
- Infographic: Hình ảnh trực quan kết hợp thông tin giúp truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và dễ hiểu.
- Hướng dẫn: Nội dung hữu ích giúp người dùng giải quyết vấn đề hoặc thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
- Bài viết blog: Nội dung chi tiết cung cấp thông tin sâu sắc, có thể thu hút độc giả nhưng cần thời gian hơn để phát triển.
- Email Marketing: Gửi thông điệp tới danh sách khách hàng tiềm năng, hiệu quả nhưng thường phụ thuộc vào sự quan tâm của người nhận.
- E-book: Tài liệu chuyên sâu giúp thu thập thông tin khách hàng nhưng yêu cầu thời gian để đọc và tìm hiểu.
- Webinar: Hội thảo trực tuyến có thể thu hút nhưng yêu cầu cam kết thời gian từ người tham gia.
- Case Study: Phân tích tình huống thực tế, hiệu quả trong việc chứng minh giá trị sản phẩm nhưng có thể kém hấp dẫn đối với người dùng không quen thuộc.
- Quảng cáo trực tuyến: Có thể hiệu quả nhưng thường ít được người dùng yêu thích do cảm giác bị làm phiền.
- Whitepaper: Tài liệu nghiên cứu chuyên sâu, có thể thu hút những người tìm kiếm thông tin cụ thể nhưng kém hấp dẫn với đối tượng rộng hơn.
Lưu ý rằng bạn nên chọn ra một vài loại nội dung mà bạn có thể mạnh thay vì dàn trải để tạo ra được nội dung chất lượng có tính thực tế và phân tích cao, vì ngày nay với sự ra đời của AI rất nhiều nội dung rác được tạo ra và người dùng sẽ cảm thấy không thích bạn nếu bạn cũng lạm dụng AI để tạo ra nội dung máy móc.
Nếu chưa khởi nghiệp, có nên làm Inbound không?
Câu trả lời là nên, và nên làm càng sớm càng tốt.
Ví dụ: Bạn dự định 5–10 năm nữa mở một business liên quan đến marketing, giáo dục, hoặc một lĩnh vực chuyên môn nào đó.
Bạn hoàn toàn có thể:
- Bắt đầu viết blog
- Xây Academy chia sẻ kiến thức
- Làm nội dung xoay quanh lĩnh vực mình định theo
Ban đầu sẽ chưa có khách hàng. Nhưng bạn sẽ có:
- Người đọc
- Người theo dõi
- Một lượng traffic ổn định
Đến khi bạn có sản phẩm, bạn không bắt đầu từ con số 0 nữa.
Inbound vận hành như thế nào?
Nếu nhìn đơn giản, Inbound có 3 phần:
- Tạo nội dung
- Phân phối nội dung
- Đo lường và tối ưu
1. Tạo nội dung (Content)
Một trong những ví điển hình của nội dung đó là ở dạng bài viết ví dụ là blog. Từ dạng nội dung này chúng ta có thể tạo ra các hình thức tiếp cận khác nhau như video hay podcast.
Với EzyPlatform, bạn có thể dễ dàng:
- Tạo bài viết
- Phân loại theo chủ đề
- Xây dần hệ thống nội dung
2. Phân phối nội dung (Distribution)
Viết xong mà không ai đọc thì không có ý nghĩa. Inbound không chỉ là “viết”, mà còn là “đưa nội dung đến đúng nơi”.
Một số kênh cơ bản:
- Google (SEO)
- Mạng xã hội
- Cộng đồng
Để có phân phối tốt qua kênh Google SEO bạn có thể đưa sitemap mà EzyPlatform sinh ra cho website của bạn thông qua Google Search Console đến Google.
Với mạng xã hội bạn có thể tạo ra các kênh hay các nhóm trên mạng xã hội, ví dụ chúng tôi đang có Nhóm facebook EzyPlatform để chia sẻ nội dung và thu hút nhiều người tham gia.
Mục tiêu ở giai đoạn này không phải là bán hàng, mà là tăng điểm chạm.
3. Đo lường và tối ưu
Inbound không phải làm cảm tính. Bạn cần biết:
- Bài nào đang có người đọc
- Nội dung nào giữ chân tốt
- Người dùng quan tâm điều gì
Từ đó:
- Viết thêm nội dung liên quan
- Cập nhật bài cũ
- Tối ưu lại cấu trúc
Khi website của bạn sử dụng EzyPlatform, nó cho phép bạn có thể nhúng các công cụ đo lường ví dụ như Google Analytics, nó sẽ cho phép bạn thống kê tương đối đầy đủ và trực quan các thông tin mà bạn cần để đánh giá hiệu quả của Inbound Marketing.
Kết luận
Inbound Marketing không phải là một kỹ thuật, mà là một cách làm. Thay vì cố gắng gây chú ý, bạn tập trung vào việc trở nên hữu ích. Thay vì chạy theo từng chiến dịch ngắn hạn, bạn xây tài sản dài hạn. Nếu làm đúng, bạn sẽ thấy một sự thay đổi rất rõ:
- Traffic không còn phụ thuộc hoàn toàn vào ads
- Nội dung bắt đầu tự kéo người dùng về
- Website có giá trị theo thời gian
Và khi kết hợp đúng với các công cụ trên EzyPlatform, đặc biệt là ezyarticle và ezyseo, bạn không chỉ làm marketing, mà đang xây một nền tảng có thể tăng trưởng bền vững.
Nếu bạn đang cần xây dựng hệ thống Inbound Marketing, hãy bắt đầu tìm hiểu EzyPlatform ngay hôm nay nhé, nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ với chúng tôi qua Facebook để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.