Hướng dẫn tự động hóa Email Marketing bằng Workflow

Nếu phải tự tay gửi email cho từng người — ai vừa đăng ký thì gửi lời chào, ai vừa tải tài liệu thì gửi thêm thông tin, ai bỏ quên giỏ hàng thì gửi lời nhắc — thì chỉ cần vài trăm khách hàng thôi, bạn đã không thể nào theo kịp. Đây chính là lúc Workflow trong EzyMail phát huy tác dụng: bạn chỉ cần thiết lập kịch bản một lần, sau đó hệ thống sẽ tự động gửi đúng email, cho đúng người, vào đúng thời điểm — mà không cần bạn ngồi canh và bấm gửi tay.Trong bài này, tôi sẽ giải thích các thành phần cơ bản tạo nên một Workflow — Trigger, Automation, Delay, Condition — và vài Workflow phổ biến để bạn d
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1786182210000

Các bước xây dựng hệ thống Email Marketing hoàn chỉnh trong chiến lược Inbound

Đi hết các bài trước trong series này, bạn đã lần lượt tìm hiểu từng mảnh nhỏ của Email Marketing: cách xây dựng danh sách người nhận, cách viết nội dung, cách tự động hóa bằng Workflow, và cả những sai lầm cần tránh. Nhưng nếu chỉ dừng lại ở từng mảnh riêng lẻ, bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng biết cách làm từng phần, mà không thấy rõ chúng ăn khớp với nhau ở đâu, hay cụ thể là mình đang vận hành trên hệ thống nào. Bài tổng kết này sẽ ghép lại toàn bộ những mảnh đó thành một hệ thống hoàn chỉnh — hệ thống Email Marketing được xây dựng trên EzyMail, công cụ gửi email thuộc EzyPlatform — đi theo đú
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1786182081000

Những sai lầm khiến Email Marketing không mang lại khách hàng

Nếu bạn đang gửi email đều đặn mỗi tuần nhưng lượng khách hàng gần như không nhích lên, thậm chí số người hủy đăng ký còn tăng dần, thì rất có thể vấn đề không nằm ở việc "có gửi email hay không", mà nằm ở cách bạn đang gửi. Trong bài này, tôi sẽ chỉ ra 5 sai lầm phổ biến nhất khiến Email Marketing mất tác dụng, và cách khắc phục cho từng lỗi — để bạn có thể nhìn lại chiến dịch của mình và biết chính xác nên bắt đầu sửa từ đâu.1. Thiếu chiến lượcTrước khi nói đến tần suất gửi hay nội dung, có một sai lầm nằm ở gốc rễ mà rất nhiều người mắc phải ngay từ đầu: bắt tay vào viết và gửi email mà chư
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785758969000

Các khái niệm cốt lõi trong Workflow tự động hóa Email Marketing

Nếu phải gửi email thủ công cho từng người — ai vừa đăng ký thì gửi lời chào, ai vừa tải tài liệu thì gửi thêm thông tin, ai bỏ quên giỏ hàng thì gửi lời nhắc — thì chỉ cần vài trăm khách hàng thôi, công việc này đã trở nên quá sức. Đây chính là lý do Workflow ra đời: bạn chỉ cần thiết lập kịch bản một lần, sau đó hệ thống sẽ tự động gửi đúng email, cho đúng người, vào đúng thời điểm — mà không cần ai ngồi canh và bấm gửi tay.Bài viết này sẽ giải thích các thành phần cơ bản tạo nên một Workflow, và vài ví dụ Workflow phổ biến để bạn dễ hình dung cách áp dụng.Workflow là gì?Hiểu đơn giản, Workf
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785723707000

Hướng dẫn xây dựng chuỗi Email Lead Nurturing

Chuỗi Welcome ở bài trước kết thúc sau khoảng một tuần — bốn email, rồi im lặng. Nhưng một tuần là quá ngắn để một người từ chỗ "vừa tò mò thử chatbot phân tích BCTC" đi đến chỗ "sẵn sàng mua sách hoặc đăng ký gói tư vấn". Khoảng trống giữa hai điểm đó — từ lúc mới biết đến trang cho tới lúc thực sự ra quyết định — chính là nơi Lead Nurturing (nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng) phát huy tác dụng.Lead Nurturing là gì?Nếu chuỗi Welcome trả lời câu hỏi "chào đón người mới ra sao", thì Lead Nurturing trả lời câu hỏi dài hơi hơn: "làm sao để một người tiếp tục quan tâm đến trang trong nhiều tuần, thậ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785420916000

Hướng dẫn xây dựng chuỗi Email Welcome tự động

Trong checklist xây dựng danh sách email ở bài đầu tiên của series này, mình có một mục ghi rõ "chưa làm": viết trước ít nhất 3 email đầu tiên trong chuỗi tự động. Đây chính là bài viết để lấp đúng khoảng trống đó — không phải lý thuyết chung chung, mà là kế hoạch cụ thể mình sẽ dựng cho chungkhoan.ezyplatform.com, dựa trên 3 điểm thu thập email thật đang có trên trang: form cuối trang chủ, chatbot phân tích BCTC, và trang tư vấn miễn phí.Lý do cần một chuỗi thay vì một email chào mừng duy nhất rất đơn giản: một email chào mừng gửi xong là hết, người đăng ký quay lại với sự im lặng ngay sau đó
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785420415000

Hướng dẫn phân khúc khách hàng để gửi đúng email

Hãy tưởng tượng hai người cùng đăng ký nhận email từ chungkhoan.ezyplatform.com trong cùng một ngày. Người thứ nhất để lại email qua form ở cuối trang chủ, đơn giản vì thấy trang có vẻ hữu ích và muốn nhận thêm nội dung — họ chưa xác định rõ mình quan tâm chủ đề cụ thể nào. Người thứ hai vừa dùng chatbot phân tích báo cáo tài chính và để lại email vì tò mò về một mã cổ phiếu cụ thể. Nếu cả hai đều nhận chung một email — ví dụ một email chỉ nói về tính năng chatbot mà người thứ nhất còn chưa biết đến — thì ít nhất một trong hai người sẽ cảm thấy email này "không dành cho mình", dù mẫu thư có đẹ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784870623000

Hướng dẫn thiết kế mẫu email chuyên nghiệp

Bạn viết một tiêu đề khiến người ta phải mở email. Preview text đủ tò mò để họ đọc tiếp. Nội dung đúng ngữ cảnh, CTA rõ ràng — đúng mọi thứ mình đã nói ở bài trước. Rồi người đọc mở email ra trên điện thoại, và cả bố cục vỡ tan: chữ tràn ra ngoài màn hình, ảnh không hiện, nút bấm biến mất. Họ đóng email lại trong 2 giây, không phải vì nội dung dở, mà vì email trông không đáng tin.Đây là phần "vỏ" của email — thứ quyết định một nội dung tốt có thực sự đến được với người đọc hay không. Bài này đi qua 5 phần: bố cục, màu sắc, hình ảnh, cách hiển thị trên điện thoại, và một điều rất nhiều người bỏ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1785421075000

Cách viết email khiến khách hàng muốn mở và đọc

Ở bài trước, mình đã so sánh các nền tảng gửi email theo chi phí, khối lượng gửi, mức kiểm soát dữ liệu và độ phức tạp kỹ thuật — xem lại bài viết tại đây (gắn link Bài 3 khi đăng). Nhưng có công cụ gửi tốt đến đâu cũng vô nghĩa nếu email nằm im trong hộp thư mà không ai mở.Trước khi người đọc thấy nội dung bạn dày công viết, họ chỉ nhìn thấy đúng hai thứ: tiêu đề và preview text đi kèm. Hai thứ đó quyết định 90% việc email có được mở hay không. Bài này đi qua từng phần của một email, theo đúng thứ tự người đọc gặp phải: tiêu đề → preview text → nội dung → nút bấm hành động, và chốt lại bằng n
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784780964000

Hướng dẫn lựa chọn nền tảng Email Marketing phù hợp

Ở bài trước, mình đã giới thiệu Email Marketing là gì và vì sao đây vẫn là kênh đáng đầu tư nhất trong chiến lược Inbound Marketing — xem lại bài giới thiệu tại đây. Mình cũng từng viết riêng một bài so sánh các dịch vụ gửi email trên thị trường — Cung Cấp Dịch Vụ Gửi Email Marketing Trên Thị Trường — bài đó đi sâu vào Amazon SES, Mailgun, Namecheap, SendGrid, Mailchimp. Bài này không lặp lại nội dung đó, mà đặt các dịch vụ ấy vào đúng vị trí trong bức tranh lớn hơn: dựa vào tiêu chí nào để chọn, chứ không chỉ liệt kê tính năng. Sau khi đã hiểu Email Marketing là gì, câu hỏi thực tế tiếp theo
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784781045000

Hướng dẫn xây dựng danh sách email chất lượng từ đầu

Ở bài trước tôi đã nói về lý do Email Marketing vẫn là kênh đáng đầu tư nhất dù mạng xã hội ngày càng phủ sóng rộng. Nhưng có một câu hỏi tôi biết nhiều người đang nghĩ đến ngay sau khi đọc bài đó: email marketing nghe hay đấy, nhưng tôi lấy email của ai để gửi?Câu trả lời ngắn là: bạn tự xây, từ những người đã chủ động để lại thông tin cho bạn. Còn câu trả lời dài hơn — bao gồm tại sao không nên mua danh sách, cách thu thập hợp pháp, và cách kết nối các kênh lại với nhau — là nội dung của bài này.Vì sao không nên mua danh sách email?Trước khi nói về cách làm đúng, tôi muốn nói thẳng về cách n
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784546186000

Email Marketing là gì? Vì sao vẫn hiệu quả trong thời đại mạng xã hội?

Mỗi lần có người điền form "Yêu cầu tư vấn" trên trang chungkhoan.ezyplatform.com, tôi có thêm một email mới trong danh sách. Nhưng thành thật thì, sau đó tôi... chưa gửi gì cho họ cả. Email cứ nằm đó, còn người để lại thông tin thì cũng không biết bao giờ mới nghe lại từ mình.Ngồi nhìn lại, tôi nhận ra đây đúng là khoảng trống mà Email Marketing sinh ra để lấp vào.Email Marketing là gì?Nói dễ hiểu, Email Marketing là việc dùng email để giữ liên lạc và xây dựng mối quan hệ với những người đã để lại thông tin cho mình – chứ không phải gửi một email quảng cáo rồi thôi.Với trang của tôi, một chuỗ
Category: Inbound Marketing
Post by: Nguyễn Thị Quỳnh Mai - Chuyên viên Marketing
Posted date: 1784546204000
0%