Giới thiệu

Tính năng "Quản lý tất cả đánh giá" trong EzyRating của EzyPlatform giúp người quản trị xử lý đánh giá một cách hiệu quả. Tính năng này giúp bạn theo dõi, tạo mới, chỉnh sửa và import dữ liệu đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau trên hệ thống.
Tại màn hình này, bạn có thể:
  • Xem danh sách tất cả đánh giá
  • Lọc theo loại phần tử, kiểu đánh giá, người dùng…
  • Thêm mới đánh giá
  • Import đánh giá hàng loạt từ Excel
  • Xem chi tiết / chỉnh sửa / xóa đánh giá
Các trường thông tin chính
Trên phần thanh công cụ:
  • Nút "Thêm mới": Dùng để tạo một đánh giá mới với nội dung tùy chỉnh theo nhu cầu.
  • Điều hướng phân trang: Hiển thị số lượng đánh giá trên mỗi trang và cung cấp các nút "Trước" và "Kế tiếp" để di chuyển giữa các trang dữ liệu.

Nhập đánh giá từ file Excel (Import hàng loạt)

Bước 1: Truy cập chức năng import

Tại màn hình Tất cả đánh giá: Click nút “Nhập đánh giá người dùng từ tập tin →Thực thi”. Hệ thống sẽ mở popup import dữ liệu.
1.png

Bước 2: Tải file mẫu

Trong popup, bạn có thể:
  • Click “Tải xuống tập tin mẫu”
  • File Excel sẽ chứa các cột chuẩn để bạn nhập dữ liệu
2.png

Bước 3: Điền dữ liệu theo cấu trúc

2.2.png
Các trường quan trọng trong file Excel:
  • Loại phần tử: Ví dụ: ecommerce_products
  • Mã phần tử: ID của sản phẩm / bài viết
  • Mã sản phẩm: (tuỳ chọn)
  • Kiểu đánh giá: STAR, LIKE,...
  • Từ người dùng: Username hệ thống
  • Từ người dùng vãng lai: Nếu không có account
  • Đường dẫn ảnh đại diện: URL avatar
👉 Lưu ý:
  • Nếu có user hệ thống → chọn dùng Từ người dùng
  • Nếu không → dùng Guest User + avatar URL

Bước 4: Upload file

  • Click “Chọn tập tin Excel”
  • Hệ thống sẽ preview dữ liệu ngay trong popup
👉 Bạn có thể kiểm tra trước khi import
2.png

Bước 5: Gửi dữ liệu

  • Click “Gửi đi”
  • Hệ thống sẽ import toàn bộ đánh giá
✅ Phù hợp khi:
  • Có nhiều dữ liệu sẵn
  • Import từ hệ thống khác
  • Setup dữ liệu ban đầu

Nhập đánh giá thủ công (Tạo từng đánh giá)

Bước 1: Tạo mới đánh giá

Tại màn hình Tất cả đánh giá: Click “Thêm mới”
6.png

Bước 2: Điền thông tin đánh giá

4.png
Các trường chính:
  • Loại phần tử: Chọn loại nội dung được đánh giá (ví dụ: Bài viết, Sản phẩm, Dịch vụ).
  • Mã phần tử: Nhập mã định danh của phần tử được đánh giá (ví dụ: ID của bài viết hoặc sản phẩm).
  • Kiểu đánh giá: Chọn kiểu đánh giá.
  • Từ người dùng: Chọn nguồn người dùng để lại đánh giá (ví dụ: Website, Ứng dụng).
  • Từ nguồn: Nhập thông tin về nguồn đánh giá (nếu có).
  • Điểm: Nhập số điểm đánh giá
  • Đường dẫn phản hồi: Nhập đường dẫn (URL) liên kết đến phản hồi của đánh giá, nếu có. Trường này thường được sử dụng để dẫn đến một trang hoặc bài viết cụ thể nơi phản hồi được đăng tải
  • Phản hồi: Nhập nội dung phản hồi nếu cần
  • Ngày phản hồi: Chọn ngày phản hồi
  • Trạng thái: Chọn trạng thái của đánh giá
👉Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút "Gửi đi" để lưu đánh giá mới.

Xem chi tiết & quản lý đánh giá

Sau khi tạo mới hoặc import đánh giá, bạn có thể truy cập vào từng bản ghi để xem chi tiết đầy đủ thông tin, bao gồm: người đánh giá (user hệ thống hoặc người dùng vãng lai), điểm đánh giá, nội dung phản hồi, nguồn đánh giá, thời gian tạo và cập nhật. Tại màn hình này, hệ thống cũng cho phép bạn thực hiện các thao tác quản lý trực tiếp như chỉnh sửa nội dung hoặc xóa đánh giá khi cần thiết, giúp đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và phù hợp với mục tiêu vận hành.
5.png
Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ quản lý hàng loạt, cho phép bạn chọn nhiều đánh giá và thực hiện các hành động như xóa nhiều đánh giá cùng lúc thông qua menu “Hành động hàng loạt”. Khi thực hiện xóa, hệ thống sẽ hiển thị popup xác nhận để tránh thao tác nhầm.
7.png
8.png

Kết quả hiển thị đánh giá ngoài website

Sau khi đánh giá được tạo mới hoặc import thành công, bạn có thể truy cập vào website với url [url_web]/ezyrating/user-ratings, ví dụ https://fashion.ezyplatform.com/ezyrating/user-ratings, bạn sẽ thấy danh sách review của khách hàng với giao diện trực quan, bạn cũng có thể gắn đường dẫn này vào một menu nào đó trên giao diện web để khách hàng của bạn có thể truy cập dễ dàng. Mỗi đánh giá bao gồm đầy đủ thông tin như tên người đánh giá (hoặc người dùng vãng lai), thời gian đánh giá, tên sản phẩm hoặc nội dung được đánh giá (có thể truy cập lại), nội dung phản hồi, điểm đánh giá hiển thị bằng sao và nguồn đánh giá (ví dụ: Website)
9.png

Lưu ý

✅ Kiểm tra dữ liệu: Đảm bảo các thông tin như "Loại phần tử", "Mã phần tử", "Điểm", và "Đường dẫn phản hồi" được nhập chính xác để tránh nhầm lẫn.
✅ Phản hồi kịp thời: Nếu có đánh giá từ khách hàng, hãy phản hồi nhanh chóng và cung cấp đường dẫn phản hồi phù hợp để khách hàng dễ dàng truy cập.
✅ Chỉ những đánh giá ở trạng thái “Có thể thấy” mới được hiển thị công khai,, đảm bảo kiểm soát nội dung trước khi hiển thị ra ngoài