Mô tả chi tiết tính năng quản lý tóm tắt đánh giá

Tính năng "Quản lý tóm tắt đánh giá" trong EzyRating của EzyPlatform được thiết kế để hỗ trợ người quản trị hoặc doanh nghiệp tổng hợp và phân tích các đánh giá từ khách hàng một cách hiệu quả. Cụ thể, tính năng này cho phép người dùng xem nhanh các thông tin quan trọng như loại phần tử, mã phần tử, tổng điểm, số lượng đánh giá, và điểm trung bình, giúp đánh giá tổng quan về chất lượng nội dung hoặc sản phẩm trên nền tảng. Ngoài ra, người quản trị có thể điều hướng giữa các trang bằng nút "Trước" và "Sau" để quản lý số lượng lớn dữ liệu, đồng thời theo dõi thời gian cập nhật để đảm bảo thông tin luôn mới nhất, từ đó đưa ra các quyết định cải thiện phù hợp.

Các trường thông tin chính

  • Id: Mã định danh duy nhất của mỗi phần tử được đánh giá, giúp nhận diện và quản lý dễ dàng.
  • Loại phần tử: Loại nội dung được đánh giá (ví dụ: bài viết, sản phẩm, dịch vụ, v.v.).
  • Mã phần tử: Mã cụ thể của phần tử được đánh giá, hỗ trợ việc tra cứu và liên kết với nội dung gốc.
  • Tổng điểm: Tổng số điểm trung bình mà phần tử nhận được từ các đánh giá, giúp người quản trị nhanh chóng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Tổng đánh giá: Số lượng đánh giá mà phần tử đã nhận được, cho biết mức độ tương tác của người dùng với nội dung đó.
  • Điểm trung bình: Điểm trung bình của các đánh giá, thường được tính dựa trên thang điểm, cung cấp cái nhìn tổng quan về chất lượng nội dung.
  • Cập nhật lúc: Thời gian gần nhất mà dữ liệu đánh giá được cập nhật, giúp người quản trị theo dõi tính mới của thông tin.
Screenshot 2025-03-27 133234.png

Lợi ích của tính năng

  • Tổng hợp dữ liệu hiệu quả: Cung cấp cái nhìn tổng quan về các đánh giá, giúp người quản trị nhanh chóng nắm bắt tình hình mà không cần xem chi tiết từng đánh giá.
  • Phân tích chất lượng: Thông qua tổng điểm và điểm trung bình, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và xác định các nội dung cần cải thiện.
  • Quản lý dễ dàng: Giao diện đơn giản và các cột thông tin rõ ràng giúp việc quản lý số lượng lớn dữ liệu trở nên thuận tiện.
  • Hỗ trợ ra quyết định: Dữ liệu tổng hợp giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược, như cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung dựa trên phản hồi của khách hàng.