Hành Trình EzyPlatform Triển Khai Website Hệ Thống Thành Công Cho Luật Vicca
Back To Blogs
Trung tâm tư vấn pháp luật VICCA luôn nỗ lực hết mình để hiểu rõ vấn đề của Khách hàng và tìm ra các giải pháp tốt nhất giúp Khách hàng đạt được mục tiêu của mình bằng việc vận dụng những kiến thức chuyên môn về pháp luật cũng như mối quan hệ gắn bó với các cơ quan quản lý nhà nước. Trung tâm tư vấn pháp luật VICCA là một địa chỉ đáng tin cậy, có bề dày kinh nghiệm trong việc tư vấn và cung cấp các dịch vụ pháp lý cho các cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước.
1. Bài toán ban đầu: Hệ thống cũ thiếu thống nhất, khó mở rộng và chưa tối ưu trải nghiệm
Trước đây, VICCA chủ yếu vận hành thông qua mạng xã hội và kênh tư vấn trực tiếp, trong khi website cũ chỉ dừng lại ở mức giới thiệu thông tin cơ bản, thiếu tính năng tương tác và chưa thể hiện rõ giá trị thương hiệu.Với mục tiêu chuyển đổi số toàn diện trong ngành luật, VICCA đã lựa chọn EzyPlatform làm đối tác công nghệ để xây dựng một nền tảng website hệ thống thực thụ, có khả năng quản trị dịch vụ, khách hàng và tư vấn một cách chủ động, thông minh.
Giao diện trước đây trang chủ bị tối màu sắc không hài hòa, không nhận diện được thương hiệu của VICCA, các nút liên hệ nằm ở góc khuất phía dưới nằm bên tay trái gây khó khăn cho việc người dùng liên hệ.
Phần giới thiệu hiển thị khó đọc, tin tức bị lẫn giữa tiếng anh và tiếng việt và phần hình ảnh hiển thị không được bắt mắt bị lẫn nhiều thông tin.
Giao diện quản trị cũ của luật VICCA tương đối nhiều menu gây khó khăn cho cách vận hành, ngoài ra việc cài đặt quá nhiều plugin gây ra những vấn đề về bảo mật thông tin.
Tóm lại, website cũ của luật VICCA tồn tại nhiều hạn chế cản trở quá trình phục vụ khách hàng và phát triển dịch vụ:
✅ Giao diện lỗi thời và kém tương tác, trang chủ của hệ thống cũ legacy.luatvicca.vn có thiết kế cứng nhắc, màu sắc trầm, các khối nội dung như “Luật sư chuyên nghiệp”, “Liên hệ luật sư” hay “Đăng ký tư vấn” chưa nổi bật. Hình ảnh minh họa về cán cân công lý chỉ mang tính trang trí, thiếu tính động hoặc tương tác khiến người dùng khó tiếp cận dịch vụ ngay từ đầu.
✅ Nội dung hiển thị rời rạc, chưa hỗ trợ hành trình người dùng, khu vực “Tin tức nổi bật” và các thông điệp giới thiệu như “Đơn vị uy tín”, “Chuyên môn vững vàng”, “Bề dày kinh nghiệm” tuy có đầy đủ nội dung, nhưng không được kết nối trực quan với các hành động cụ thể (CTA). Điều này khiến người dùng chỉ dừng lại ở việc đọc thông tin chứ chưa được thúc đẩy thực hiện hành động (liên hệ, đăng ký tư vấn).
✅ Quản trị hệ thống cồng kềnh, plugin chồng chéo, giao diện quản trị WordPress cũ chứa hàng loạt plugin như WPBakery Page Builder, Slider Revolution, Testimonials, Portfolio, Clients... Việc này khiến giao diện backend trở nên rối rắm, khó bảo trì, và dễ dẫn đến lỗi tương thích giữa các thành phần.Ngoài ra, không có một hệ CRM trung tâm để theo dõi hành trình khách hàng, phân loại nhu cầu hay gửi thông báo chăm sóc sau tư vấn.
2. Giải pháp toàn diện từ EzyPlatform
EzyPlatform đã cung cấp một giải pháp tổng thể bao gồm:- Website dành cho người dùng với đầy đủ các tính năng.
- Website dành cho quản trị viên với phân quyền linh hoạt, cung cấp đầy đủ các tính năng và nâng cao bảo mật thông tin.
Giao diện mới trang chủ website hiện tại của luật VICCA do EzyPlatform cung cấp dành cho người dùng chia sẻ nhiều thông tin chi tiết và đầy đủ hơn, hỗ trợ các nút thao tác nhanh của mỗi chức năng dẫn đến trang đăng kí hoặc tài liệu xem chi tiết một cách nhanh chóng.
Giao diện quản trị mới của luật VICCA do EzyPlatform cung cấp đơn giản hơn khi hiển thị ít các menu hơn về các plugin và bố cục các chức năng được phân chia chi tiết hơn.
Giao diện hiển thị các yêu cầu đăng ký tư vấn từ khách hàng từ website của luật VICCA do EzyPlatform cung cấp, các yêu cầu này sẽ được gửi email để quản trị viên tiện lợi trong quá trình theo dõi.
Giao diện hệ thống quản lý khách hàng đăng ký tư vấn của luật VICCA do EzyPlatform cung cấp.
Giao diện hiển thị trao đổi thông tin qua Zalo của luật VICCA với khách hàng.
Giao diện hiển thị đánh giá từ khách hàng cùng với đội ngũ luật VICCA với các ảnh đại diện tông tin đội ngũ đẹp mắt, bố cục thông tin hiển thị chi tiết theo từng phần.
- Biểu mẫu đăng kí linh hoạt theo từng loại dịch vụ pháp lý.
Giao diện hiển thị biểu mẫu đăng ký tư vấn tại luật VICCA màu sắc tươi sáng, phông chữ to rõ ràng và kết hợp với hiển thị chi tiết bản đồ tạo cảm giác mới mẻ.
3.Hành trình EzyPlatform triển khai website
Câu chuyện về hành trình EzyPlatform triển khai website hệ thống thành công cho luật Vicca sẽ được chúng tôi kể lại cho bạn qua 9 bài viết:- Hành trình gặp gỡ giữa EzyPlatform và luật Vicca bắt đầu từ đâu ?
- Những khó khăn ban đầu trong việc triển khai dự án luật Vicca.
- Cách EzyPlatform Triển Khai Thành Công Phiên Bản Đầu Tiên Cho Luật VICCA.
- EzyPlatform đã giải quyết vấn đề hiển thị các dịch vụ và tài liệu như thế nào ?
- EzyPlatform đã giải quyết vấn đề cho luật VICCA sắp xếp và hiển thị các câu hỏi thường gặp như thế nào ?
- EzyPlatform đã giải quyết vấn đề đăng ký tư vấn dịch vụ như thế nào?
- EzyPlatform đã hỗ trợ gì về mặt marketing và đa ngôn ngữ cho luật VICCA ?
- EzyPlatform đã hỗ trợ luật Vicca tự động hoá một số quy trình thế nào?
- Những cam kết và định hướng công nghệ tiếp theo mà EzyPlatform muốn mang lại cho Luật Vicca.
Tóm lại
- Hệ thống website cũ của VICCA thiếu tính thống nhất, khó mở rộng, không thể hiện được giá trị thương hiệu và gây cản trở trong tương tác với khách hàng, quản trị nội dung, và theo dõi hành trình khách hàng.
- EzyPlatform triển khai website mới gồm giao diện người dùng hiện đại, hệ thống quản trị rõ ràng, phân quyền linh hoạt, tích hợp CRM, trao đổi Zalo, biểu mẫu tư vấn linh hoạt theo dịch vụ từ đó nâng cao trải nghiệm và hiệu quả vận hành.
- Quá trình hợp tác giữa EzyPlatform và VICCA được phát triển qua từng giai đoạn: từ xác định vấn đề, triển khai tính năng, tối ưu hiển thị dịch vụ/FAQ, đến hỗ trợ tự động hoá và hoạch định các bước công nghệ tiếp theo.