Mô tả chi tiết tính năng quản lý các mẫu thư

Quản lý các mẫu thư trong EzyMail là tính năng cung cấp một giao diện trực quan, dễ sử dụng nhằm giúp người dùng quản lý toàn bộ mẫu thư trên hệ thống. Tính năng này cho phép tạo, lưu trữ, chỉnh sửa và phân loại các mẫu email theo mục đích sử dụng, bao gồm tiếp thị, chăm sóc khách hàng, thông báo nội bộ và phản hồi hỗ trợ. Quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập có thể tạo mới, cập nhật thông tin và thực hiện các thao tác khác liên quan đến mẫu thư một cách nhanh chóng, đảm bảo sự nhất quán và chuyên nghiệp trong giao tiếp qua email.

Các trường thông tin chính

Trên phần thanh công cụ:

• Thanh tìm kiếm: Cho phép tìm kiếm nhanh mẫu thư theo tên hoặc tiêu đề để dễ dàng quản lý danh sách.
• Nút "Thêm mới": Dùng để tạo một mẫu thư mới với nội dung tùy chỉnh theo nhu cầu.
• Điều hướng phân trang: Hiển thị số lượng mẫu thư trên mỗi trang và cung cấp các nút "Trước" và "Kế tiếp" để di chuyển giữa các trang dữ liệu.

Bảng danh sách các mẫu thư bao gồm các cột thông tin sau

• Id: Mã định danh duy nhất của mẫu thư (ví dụ: 11).
• Tên: Tên định danh của mẫu thư, thường ở dạng không dấu và dùng dấu gạch dưới (_), ví dụ: order_reviewing.
• Người tạo: Hiển thị thông tin người đã tạo mẫu thư.
• Tạo lúc: Thời gian mẫu thư được tạo ban đầu.
• Cập nhật cuối: Thời gian mẫu thư được chỉnh sửa gần nhất.
• Tiêu đề: Tiêu đề email sẽ hiển thị khi gửi (ví dụ: "Your order is under review").
• Nội dung: Nội dung chi tiết của email, có thể chứa các biến động (placeholders) như ${username} và ${orderId} để tùy chỉnh thông tin theo từng người nhận.

Hướng dẫn thao tác sử dụng

Tạo mới mẫu thư

Quan sát giao diện: Click vào nút Thêm mới trên thanh công cụ để bắt đầu tạo mẫu thư mới.

Điền thông tin chi tiết về mẫu thư:

• Tiêu đề mẫu thư: Tiêu đề nên rõ ràng, hấp dẫn, thu hút sự chú ý và phản ánh được nội dung chính
• Nội dung mẫu thư: Nội dung nên trình bày rõ ràng để tăng hiệu quả giao tiếp.

Click nút Lưu để lưu lại thông tin và thêm mẫu thư mới vào danh sách.

Sử dụng mẫu thư có sẵn

Quan sát giao diện: Click vào mẫu thư muốn sử dụng để bắt đầu sử dụng.

Các nút chức năng trong trang "Chi tiết mẫu thư":

• Soạn: Mở giao diện soạn email mới dựa trên nội dung của mẫu thư đã chọn, giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu.
• Sửa: Cho phép chỉnh sửa thông tin của mẫu thư, bao gồm tiêu đề, nội dung và các biến động, đảm bảo nội dung phù hợp trước khi sử dụng.
• Xoá: Xóa vĩnh viễn mẫu thư khỏi hệ thống sau khi xác nhận, giúp quản lý danh sách mẫu thư một cách gọn gàng và hiệu quả.