Giới thiệu

Tính năng Câu hỏi thường gặp (FAQ) cho phép Ban tổ chức:"Tổng hợp và trả lời các thắc mắc phổ biến của người tham gia giải đấu, Giảm tải khâu hỗ trợ thủ công, Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch trên website".
Các nội dung FAQ thường bao gồm:
  • Giới thiệu về trò chơi / giải đấu
  • Luật chơi cơ bản
  • Điều kiện tham gia
  • Cách đăng ký, thi đấu, điểm danh

Hướng dẫn sử dụng

Truy cập vào mục quản lý Câu hỏi thường gặp

1.png
Khi mở mục EzySupport → Các câu hỏi thường gặp.Tại đây, Admin có thể thêm mới hoặc chỉnh sửa toàn bộ nội dung hiển thị FAQ.

Thêm mới Câu hỏi thường gặp (FAQ)

2.png
Để có thể thêm mới Câu hỏi thường gặp bạn cần click vào nút Thêm mới . Tại đây, hệ thốngmở trang Thêm mới FAQ với đầy đủ các trường cấu hình nội dung.Admin cần nhập các thông tin sau:
  • Câu hỏi (*).Ví dụ:Cờ cá ngựa là gì?
🔹 Thứ tự
  • Số thứ tự hiển thị trên website
  • Số nhỏ hơn sẽ hiển thị trước
🔹 Câu trả lời (*)
  • Nhập nội dung trả lời chi tiết, ví dụ: Cờ cá ngựa (còn gọi là cờ cá ngựa truyền thống) là trò chơi bàn cờ trong đó người chơi điều khiển quân cờ di chuyển theo kết quả xúc xắc với mục tiêu đưa toàn bộ quân về đích trước đối thủ.

Quản lý danh sách Câu hỏi thường gặp

Trang danh sách FAQ hiển thị:" Câu hỏi, Thứ tự, Câu trả lời, Trạng thái, Thời gian cập nhật, Các hành động: chỉnh sửa, ẩn/hiện". Admin có thể:
  • Sắp xếp FAQ theo thứ tự
  • Cập nhật nội dung khi có thay đổi về giải đấu
  • Ẩn FAQ không còn phù hợp

Hiển thị FAQ trên menu website Tournament

Sau khi FAQ được Xuất bản:
  • Các câu hỏi sẽ tự động hiển thị trên trang FAQ của website Tournament
  • Trang FAQ thường được gắn vào menu điều hướng (ví dụ: Câu hỏi thường gặp)
Người dùng truy cập menu sẽ:
  • Xem danh sách câu hỏi
  • Nhấn để đọc câu trả lời chi tiết

Lưu ý khi sử dụng

✔️Câu hỏi nên ngắn gọn, đúng trọng tâm
✔️Câu trả lời nên rõ ràng, dễ hiểu với người mới
✔️Không nên để thứ tự trùng nhau
✔️Nên cập nhật FAQ trước thời điểm diễn ra giải đấu