Hướng dẫn thêm và tùy chỉnh mục Hỏi Đáp trên website Tournament
Back to tournamentGiới thiệu
Mục Hỏi Đáp (FAQ) giúp người tham gia nhanh chóng tìm được thông tin liên quan đến đăng ký giải đấu, gói tham gia, lịch thi đấu, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Trong theme Tournament, trang Hỏi Đáp được quản lý như một bài viết dạng Trang, đồng thời được gắn vào menu điều hướng của website.Tài liệu này hướng dẫn từng bước từ kiểm tra menu, tạo nội dung Hỏi Đáp, đến tùy chỉnh giao diện hiển thị.
Hướng dẫn sử dụng
Kiểm tra mục Hỏi Đáp trong menu website
Trước tiên, Admin cần đảm bảo mục Hỏi Đáp đã được cấu hình trong menu chính của website.Truy cập Các trang → Trang chung. Tìm đến mục Phần đầu trang để dẫn đến trang có đường dẫn dạng /hoi-dap
Kiểm tra menu header (phần code hoặc cấu hình menu) đã có liên kết:
- Văn bản hiển thị: HỎI ĐÁP
- Đường dẫn: /hoi-dap
👉 Nếu menu đã có liên kết này, khi người dùng click vào Hỏi Đáp, hệ thống sẽ điều hướng tới trang nội dung FAQ tương ứng.
Truy cập khu vực quản lý nội dung Hỏi Đáp
Để chỉnh sửa hoặc tạo mới nội dung Hỏi Đáp, Admin vào: Các bài viết → Danh sách. Tại đây:
- Tìm bài viết có tiêu đề Hỏi Đáp
- Hoặc nhấn Tạo để tạo mới một bài viết nếu chưa tồn tại
Tạo mới / chỉnh sửa bài viết Hỏi Đáp
Khi mở màn hình Tạo bài viết hoặc Sửa bài viết, Admin thực hiện các bước sau:
Thiết lập thông tin cơ bản
- Tiêu đề: Hỏi Đáp
- Loại bài viết: Trang
- Kiểu nội dung: HTML
- Trạng thái: Đã xuất bản
👉 Việc chọn Loại bài viết = Trang giúp nội dung hiển thị như một trang độc lập trên website, phù hợp với FAQ.
Tùy chỉnh nội dung hiển thị trang Hỏi Đáp
Khu vực tiêu đề & mô tả đầu trang
Trong phần soạn thảo nội dung HTML, bạn có thể cấu hình:
- Tiêu đề lớn của trang (ví dụ: HỎI ĐÁP)
- Đoạn mô tả ngắn bên dưới, giới thiệu nội dung trang. Ví dụ: (Các câu hỏi thường gặp về đăng ký, gói tham gia, khu vực & lịch thi đấu, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật).
👉 Phần này giúp người dùng hiểu ngay mục đích của trang khi vừa truy cập.
Khu vực nội dung hỏi đáp
Admin có thể:
- Chèn các câu hỏi – trả lời phổ biến
- Chia nội dung theo nhóm (đăng ký, gói tham gia, thanh toán, kỹ thuật…)
- Sử dụng HTML để tạo layout accordion, danh sách hoặc khối nội dung tùy theo thiết kế theme
👉 Nội dung nên ngắn gọn, rõ ý, tập trung giải đáp đúng các thắc mắc thường gặp.
Tùy chỉnh khối Liên hệ hỗ trợ trong trang Hỏi Đáp
Ở cuối trang Hỏi Đáp, theme Tournament thường hiển thị một khối Liên hệ chúng tôi, bao gồm:
- Tiêu đề kêu gọi hỗ trợ
- Thông tin hotline
- Email hỗ trợ
- Biểu mẫu liên hệ (Họ tên, Email, Số điện thoại, Nội dung…)
Admin có thể:
- Chỉnh nội dung văn bản kêu gọi
- Thay đổi thông tin hotline, email
- Điều chỉnh layout hoặc icon nếu cần (thông qua HTML/CSS trong bài viết)
👉 Khối này giúp người dùng liên hệ trực tiếp khi không tìm được câu trả lời phù hợp trong phần FAQ.
Thiết lập các thuộc tính bổ sung cho trang Hỏi Đáp
Ở cột cấu hình bên phải của bài viết, Admin có thể:
- Gán Ảnh đặc trưng (nếu theme sử dụng)
- Thiết lập Ngôn ngữ (nếu website đa ngôn ngữ)
- Điều chỉnh Độ ưu tiên (thứ tự hiển thị nếu cần)
- Kiểm tra lại Cuối đường dẫn (/hoi-dap) để đảm bảo đúng URL menu
Kiểm tra hiển thị ngoài website
Sau khi nhấn Xuất bản/Cập nhật, Admin hãy truy cập website Tournament và bấm vào menu HỎI ĐÁP để kiểm tra nhanh: tiêu đề + mô tả có hiển thị đúng, nội dung hỏi đáp rõ ràng dễ đọc, khối liên hệ đầy đủ và form gửi liên hệ hoạt động bình thường, đồng thời đảm bảo giao diện trang nhìn đồng bộ với các trang còn lại trên website.
Lưu ý
✔ Trang Hỏi Đáp nên được cập nhật định kỳ theo các câu hỏi thực tế từ người tham gia.
✔ Không nên nhồi quá nhiều nội dung dài; ưu tiên chia nhỏ theo từng câu hỏi.
✔ Mọi thay đổi HTML nên kiểm tra lại trên giao diện người dùng để tránh lỗi hiển thị.