Hướng dẫn sử dụng tính năng gửi thông báo có bài viết mới cho khách hàng
Back to ezycrmGiới thiệu
Đăng tải nội dung mới chỉ là bước đầu trong chiến lược phát triển website. Điều quan trọng hơn là làm thế nào để khách hàng biết được website vừa có bài viết mới và quay trở lại đọc nội dung. Nếu phải gửi email thủ công sau mỗi lần xuất bản, doanh nghiệp sẽ tốn nhiều thời gian và khó duy trì tính nhất quán.
Với tính năng Gửi thông báo có bài viết mới trên EzyPlatform, hệ thống sẽ tự động gửi email đến những khách hàng đã đăng ký nhận thông báo theo lịch trình mà bạn thiết lập. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng, tăng lượng truy cập quay lại website và nâng cao hiệu quả của hoạt động Content Marketing. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết cách thiết lập và sử dụng tính năng này trên EzyPlatform.
Kích hoạt tính năng đăng ký nhận thông báo
Đầu tiên, đăng nhập vào hệ thống quản trị và truy cập phần Cài đặt của website.Tại mục Người dùng đăng ký nhận thông báo, bạn tiến hành cấu hình các thiết lập cần thiết.
Để bắt đầu sử dụng tính năng, hãy bật tùy chọn Cho phép người dùng đăng ký. Sau đó, đánh dấu Cho phép mail thông báo có bài viết mới đến người theo dõi để hệ thống tự động gửi email khi có bài viết mới được xuất bản.
Tiếp theo, thiết lập các mốc thời gian gửi thông báo theo định dạng Giờ:Phút. Nếu muốn gửi nhiều lần trong ngày, trong tuần trong tháng và trong năm, bạn chỉ cần nhập các mốc thời gian và ngăn cách bằng dấu phẩy.
Kiểm tra và chỉnh sửa mẫu email thông báo
Sau khi cấu hình xong, bạn nên kiểm tra mẫu email sẽ được gửi đến khách hàng.Từ menu bên trái, truy cập: EzyMail → Các mẫu thư. Danh sách các email template của hệ thống sẽ được hiển thị. Trong đó, tìm mẫu thư dành cho Thông báo bài viết mới vừa đăng tải.
Tại đây, bạn có thể xem nhanh trạng thái, tiêu đề, người tạo và thời gian cập nhật của mẫu thư trước khi tiến hành chỉnh sửa.
Xem chi tiết nội dung mẫu thư
Nhấn vào tên mẫu thư để mở trang Chi tiết mẫu thư.Trang này sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin như ảnh dưới đây:
Đây là nơi bạn có thể kiểm tra lại toàn bộ nội dung trước khi sử dụng để đảm bảo email phù hợp với phong cách thương hiệu và thông điệp muốn truyền tải đến khách hàng.Nếu cần thay đổi nội dung, chỉ cần nhấn Sửa.
Gửi thử email thông báo
Sau khi hoàn tất việc chỉnh sửa mẫu thư, bạn nên gửi thử email để kiểm tra trước khi áp dụng cho toàn bộ khách hàng.Truy cập: EzyMail → Soạn. Tại giao diện soạn thư, bạn thực hiện các bước sau như trong ảnh dưới đây:
Khi mọi thông tin đã chính xác, nhấn Gửi để gửi email thử nghiệm.Ngoài việc soạn và gửi email, hệ thống còn hỗ trợ nhiều tính năng hữu ích như xem trước nội dung email, theo dõi việc người nhận mở email (Mail Tracking), tạo liên kết hủy đăng ký nhận tin (Unsubscribe) và ghi nhận số lần người dùng nhấp vào các liên kết trong email. Những công cụ này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch email marketing và tối ưu nội dung cũng như cách tiếp cận khách hàng trong các lần gửi tiếp theo.
Kiểm tra email đã nhận
Sau khi gửi thành công, hãy mở hộp thư của người nhận để kiểm tra kết quả.Bạn sẽ thấy email được gửi với thông tin như ảnh dưới đây:
Nếu email hiển thị đúng nội dung và hình thức mong muốn, hệ thống đã sẵn sàng để tự động gửi thông báo mỗi khi website có bài viết mới.
Một số lưu ý khi sử dụng
- Chỉ những người dùng đã đăng ký nhận thông báo mới nhận được email tự động.
- Nên gửi email thử trước khi kích hoạt cho toàn bộ khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật nội dung mẫu thư để phù hợp với chiến dịch marketing.
- Thiết lập thời gian gửi hợp lý để tránh làm phiền người nhận.
- Khuyến nghị bổ sung liên kết hủy đăng ký nhằm tuân thủ các quy định về email marketing và nâng cao trải nghiệm người dùng.