Mô tả chi tiết tính năng quản lý cài đặt
Tính năng Quản lý cài đặt trong plugin EzySupport của EzyPlatform cho phép bạn cấu hình các thiết lập cơ bản cho hệ thống hỗ trợ. Dựa trên hình ảnh được cung cấp, trang cài đặt này tập trung vào việc quản lý các tùy chọn liên hệ và thông tin địa chỉ công ty. Bạn có thể bật/tắt chức năng liên hệ, chỉ định các địa chỉ email cho bộ phận hỗ trợ và tuyển dụng, cũng như thêm và quản lý thông tin về địa chỉ công ty.
Các trường thông tin chính
Giao diện quản lý cài đặt bao gồm các trường thông tin chính sau:
- Cho phép liên hệ: Một hộp kiểm (checkbox) cho phép bạn bật hoặc tắt chức năng liên hệ trên website hỗ trợ. Nếu hộp này được chọn, người dùng có thể liên hệ thông qua các phương thức được cấu hình.
- Các email hỗ trợ: Một trường nhập liệu văn bản nơi bạn có thể nhập địa chỉ email mà tất cả các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng sẽ được gửi đến.
- Các email tuyển dụng: Một trường nhập liệu văn bản nơi bạn có thể nhập địa chỉ email mà các yêu cầu liên quan đến tuyển dụng sẽ được gửi đến.
- Địa chỉ công ty: Một phần cho phép bạn quản lý thông tin về địa chỉ công ty. Có một nút Thêm cho thấy bạn có thể thêm nhiều địa chỉ công ty khác nhau. Giao diện chi tiết để thêm địa chỉ không hiển thị trong ảnh.
- Lưu: Một nút màu xanh dương ở phía dưới, cho phép bạn lưu lại tất cả các thay đổi đã thực hiện trên trang cài đặt này.
Hướng dẫn sử dụng
Quản lý tùy chọn liên hệ
- Để bật chức năng liên hệ trên website hỗ trợ, hãy đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Cho phép liên hệ. Bỏ đánh dấu nếu bạn muốn tắt chức năng này.
- Trong trường Các email hỗ trợ, hãy nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng. Đảm bảo địa chỉ email này chính xác để không bỏ lỡ bất kỳ yêu cầu nào.
- Trong trường Các email tuyển dụng, hãy nhập địa chỉ email mà bạn muốn nhận các yêu cầu liên quan đến tuyển dụng. Nếu không có địa chỉ email riêng cho tuyển dụng, bạn có thể để trống hoặc nhập cùng địa chỉ email hỗ trợ.
Quản lý địa chỉ công ty
- Để thêm một địa chỉ công ty, hãy nhấp vào nút Thêm bên dưới tiêu đề Địa chỉ công ty. Thao tác này để bạn nhập thông tin chi tiết về địa chỉ
Lưu các thay đổi
- Sau khi bạn đã cấu hình xong các tùy chọn liên hệ và địa chỉ công ty, hãy nhấp vào nút Lưu ở cuối trang để lưu lại tất cả các thiết lập đã thay đổi.
