Tính năng quản lý các đơn chưa xác định cho phép quản trị viên theo dõi, xử lý, và phân loại các đơn hàng chưa được xác nhận hoặc không rõ thông tin khách hàng/người nhận. Nhằm cung cấp công cụ để quản lý các đơn hàng này một cách hiệu quả.

Giao diện hiển thị danh mục các đơn hàng chưa xác định

• "#": Số thứ tự của từng đơn hàng, hỗ trợ việc đánh số và theo dõi.
• Mã vận đơn: Mã định danh duy nhất của mỗi đơn hàng, giúp nhận diện và tra cứu nhanh chóng.
• Mã khách hàng: Hiển thị mã khách hàng (trống nếu chưa xác định), cho phép liên kết đơn hàng với thông tin khách hàng khi có dữ liệu bổ sung.
• Trọng lượng (KG): Ghi nhận trọng lượng của đơn hàng, một yếu tố quan trọng trong việc tính toán chi phí vận chuyển hoặc phân bổ phương tiện.
• Nhận lúc: Thời gian đơn hàng được nhận vào hệ thống, hỗ trợ theo dõi tiến trình và ưu tiên xử lý.
• Các hành động: Cung cấp các tùy chọn như xem chi tiết, chỉnh sửa hoặc gán đơn hàng cho khách hàng/người nhận.

Hướng dẫn sử dụng

Sau khi thông qua quá trình phân chia các mã đơn thì sẽ có một số trường hợp xuất hiện các đơn hàng không xác định cụ thể khách hàng tự kiểm tra mã đơn trên web thì hệ thống sẽ tự cập nhật thông tin mã khách hàng vào phần tính năng khách hàng không xác định. Sau khi, nhận được thông tin sẽ được chuyển sang giai đoạn quét lại thông tin và tiếp tực phân chia lại đơn hàng.Ngoài ra, bạn cũng có thể xem chi tiết/ chỉnh sửa thông tin bằng cách click trực tiếp vào danh mục các đơn hàng không xác định sẽ hiển thị như giao diện dưới đây:

Lưu ý

• Xác Minh Thông Tin: Trước khi gán đơn hàng cho khách hàng, kiểm tra kỹ thông tin để tránh nhầm lẫn.
• Quản Lý Trọng Lượng: Trọng lượng ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, vì vậy cần chú ý nếu có bất thường.
• Hạn Chế Truy Cập: Chỉ quản trị viên hoặc nhân viên được phân quyền mới có thể xử lý các đơn này để đảm bảo an ninh.
• Lưu Trữ Dữ Liệu: Sau khi xử lý, chuyển đơn hàng sang danh sách "đã xác nhận" hoặc lưu trữ để theo dõi lịch sử.