Tính năng Quản lý đơn hàng trong Admin cho phép quản trị viên và nhân viên vận hành tạo mới, chỉnh sửa, theo dõi trạng thái và xử lý vòng đời đơn hàng một cách tập trung. Toàn bộ thông tin đơn hàng được đồng bộ xuyên suốt từ khâu tạo đơn, thanh toán, giao hàng đến hoàn tất.

Bạn cần truy cập E-Commerce → Các đơn hàng, hệ thống hiển thị toàn bộ đơn hàng đã tạo với các thông tin chính như: mã đơn, sản phẩm đầu tiên, người tạo – người phê duyệt, tổng số sản phẩm, tổng tiền, dịch vụ thanh toán, trạng thái và thời gian tạo.

Tại mỗi dòng đơn hàng, bạn có thể thực hiện nhanh các thao tác xem chi tiết, chỉnh sửa, chấp thuận hoặc từ chối. Thanh tìm kiếm và bộ lọc trạng thái giúp bạn dễ dàng xác định và xử lý đơn hàng khi số lượng lớn.

Từ trang Danh sách đơn hàng, bạn nhấn Thêm mới để tạo đơn hàng mới.

<br/>1. Thông tin khách hàng</br>

Tại màn hình Tạo đơn hàng, bạn cần khai báo các thông tin cơ bản của khách hàng gồm: tên đăng nhập, tên đầy đủ, email, số điện thoại, loại tiền, dịch vụ thanh toán (nếu có), chiết khấu và ghi chú đơn hàng.

Trong phần Thông tin giao hàng, hệ thống cho phép cấu hình yêu cầu vận chuyển, trạng thái thanh toán, thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, phí vận chuyển, người trả phí và ghi chú liên quan.

Sau khi hoàn tất, nhấn Gửi đi để tạo đơn. Đơn hàng sẽ được lưu ở trạng thái Nháp hoặc Chờ xử lý tùy theo thiết lập.

Tại danh sách hoặc trang chi tiết, nhấn Sửa để cập nhật thông tin đơn hàng.

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin khách hàng, thanh toán, giao hàng, ghi chú và trạng thái thanh toán. Sau khi cập nhật, nhấn Gửi đi để lưu thay đổi.

Trang Chi tiết đơn hàng cung cấp cái nhìn tổng thể về toàn bộ dữ liệu liên quan.

Bao gồm mã đơn hàng, người tạo – người phê duyệt, tổng sản phẩm, tổng tiền, dịch vụ thanh toán, trạng thái, thời gian xử lý và các metadata như chiết khấu, phí vận chuyển, người trả phí.

Hiển thị đầy đủ các sản phẩm trong đơn: hình ảnh, mã, tên hiển thị, thuộc tính (màu sắc, kích thước, chất liệu), số lượng, giá bán và cửa hàng.

Cung cấp chi tiết người nhận, thông tin liên hệ, địa chỉ, phí vận chuyển, trạng thái giao hàng và các ghi chú liên quan.

Ngay tại trang Chi tiết đơn hàng, bạn có thể thêm sản phẩm từ kho, chỉnh sửa số lượng hoặc xóa sản phẩm khỏi đơn.

Mọi thay đổi sẽ được hệ thống tự động cập nhật tổng tiền theo thời gian thực.

Admin có thể thực hiện các thao tác xử lý quan trọng như: yêu cầu thanh toán, chấp thuận đơn (đã hoặc chưa thanh toán), từ chối đơn hàng hoặc hoàn thành đơn nháp.

Mỗi thao tác đều có hộp thoại xác nhận nhằm hạn chế sai sót khi vận hành.

Với các đơn hàng có hóa đơn, admin có thể nhấn Tải xuống hóa đơn để phục vụ kiểm toán, đối soát hoặc gửi cho khách hàng.

-Kiểm tra kỹ trạng thái thanh toán trước khi chấp thuận đơn

-Hạn chế chỉnh sửa đơn đã hoàn tất nếu không có quyền phù hợp

-Sử dụng ghi chú để lưu thông tin nội bộ quan trọng

-Đảm bảo sản phẩm và tồn kho luôn chính xác

-Ưu tiên xử lý đơn theo trạng thái để tránh bỏ sót